《谈判技巧在采购中的应用》课件.ppt

《谈判技巧在采购中的应用》;课程介绍：采购谈判的重要性;谈判前的准备工作;制定谈判目标：SMART原则;分析谈判对手：背景、需求、底线;信息收集：市场行情、供应商信息;制定谈判策略：合作型vs.竞争型;设定谈判议程：优先讨论事项;谈判团队组建：角色分配;谈判场地选择与布置;谈判工具准备：数据、图表、案例;谈判开局：建立良好关系;介绍己方团队和目标;倾听对方观点：积极倾听的技巧;营造信任氛围：诚信至上;谈判过程中的关键技巧;提出议题：清晰、简洁、明确;价值创造：寻找双赢方案;识别对方需求：挖掘深层动机;提出方案：有理有据、灵活调整;运用提问技巧：开放式vs.封闭式;控制情绪：冷静应对、避免冲突;巧妙运用沉默：给予思考空间;让步策略：有计划、有限度;识别虚张声势：观察肢体语言;处理僵局：寻求折中方案;利用第三方：调解或仲裁;谈判中的常见误区;过度自信：轻视对手;暴露底线：失去谈判筹码;情绪失控：影响判断力;缺乏耐心：急于求成;承诺过多：无法兑现;忽略细节：埋下隐患;谈判结束：达成协议;协议条款确认：避免歧义;书面协议：明确责任和义务;签字仪式：增加仪式感;后续跟进：履行协议、维护关系;采购谈判案例分析;案例一：降低采购成本的谈判技巧;案例二：提高采购质量的谈判技巧;案例三：改善交货期的谈判技巧;案例四：解决供应商争议的谈判技巧;采购谈判中的法律问题;合同法：重要条款解读;知识产权保护：避免侵权风险;保密协议：保护商业机密;国际贸易：相关法律法规;谈判后的评估与总结;评估谈判结果：与目标对比;总结经验教训：改进谈判技巧;持续学习：提升谈判能力;建立长期合作关系：互利共赢;采购谈判技巧提升;学习先进谈判理论;参加专业培训课程;阅读相关书籍和文章;实践演练：角色扮演;交流经验：分享心得