旅游景区智慧化服务提升方案.doc

旅游景区智慧化服务提升方案

TOC\o1-2\h\u9677第1章引言 3

25441.1研究背景 3

310521.2研究目的与意义 3

65551.3研究方法与内容概述 4

26745第2章旅游景区智慧化服务现状分析 4

152792.1旅游景区服务现状 4

217682.2智慧化服务发展现状 5

63342.3存在的问题与不足 5

1099第3章智慧旅游发展趋势与需求分析 5

112093.1智慧旅游发展态势 5

31493.2旅游景区智慧化服务需求 6

259803.3智慧旅游发展机遇与挑战 6

10924第4章旅游景区智慧化服务总体设计 7

261314.1设计理念与原则 7

234014.1.1设计理念 7

275134.1.2设计原则 7

304664.2服务架构设计 7

157234.2.1概述 7

68024.2.2基础设施层 7

285784.2.3数据资源层 8

291404.2.4服务支撑层 8

210694.2.5应用层 8

312754.2.6展示层 8

274924.3技术路线选择 8

202704.3.1互联网技术 8

265294.3.2大数据分析技术 8

215714.3.3人工智能技术 8

102674.3.4云计算技术 8

277194.3.5物联网技术 8

311914.3.6移动互联网技术 8

14175第五章智慧旅游基础设施优化 8

119825.1信息通信网络建设 8

205775.1.1提高网络覆盖率 9

195105.1.2增强网络速度与稳定性 9

37055.1.3网络安全防护 9

246015.2智慧导览系统优化 9

135535.2.1提高导览信息准确性 9

246895.2.2丰富导览内容 9

26325.2.3导览个性化定制 9

185385.3智能硬件设备布局 9

227845.3.1自助服务设备 9

31965.3.2智能监控设备 9

122265.3.3智能互动体验设备 9

11375.3.4智能环保设施 10

9169第6章智慧旅游服务平台构建 10

88616.1平台架构设计 10

122566.1.1总体架构 10

188976.1.2技术选型 10

232366.2服务功能模块划分 10

245186.2.1用户模块 10

278096.2.2信息发布模块 11

266526.2.3导览服务模块 11

282826.2.4预订服务模块 11

51546.2.5互动交流模块 11

203056.2.6智能推荐模块 11

220146.3数据分析与决策支持 11

90186.3.1游客行为分析 11

148306.3.2游客满意度分析 11

215156.3.3营销策略分析 11

78646.3.4紧急事件预警 11

6291第7章个性化旅游服务设计 11

282987.1用户画像构建 11

282857.1.1数据收集 12

173607.1.2数据处理与分析 12

297637.1.3用户画像标签体系 12

4647.2个性化推荐算法 12

112437.2.1协同过滤算法 12

263757.2.2内容推荐算法 12

134007.2.3深度学习推荐算法 12

40047.3个性化旅游产品与服务 12

139427.3.1个性化行程规划 12

206207.3.2个性化景点推荐 12

277977.3.3个性化活动推荐 13

224767.3.4个性化导览服务 13

75837.3.5个性化购物推荐 13

9583第8章智慧旅游营销与推广策略 13

294638.1营销策略制定 13

184358.1.1市场调研与分析 13

20558.1.2景区特色定位 13

251768.1.3游客满意度提升 13

164418.1.4营销渠道拓展 13

277208.2社交媒体营销 13

129208.2.1内容营销 13

282818.2.2网络互动 14

14608.2.3KOL合作