上海闵行区德邦企业物流方案设计剖析.docx

上海闵行开发区德邦企业物 流方案设计 学院： 专业班级： 组员： 0 目录 1、德邦物流概况 公司背景 上海总部仓库地理位置、占地面积 德邦物流经营现状 二、德邦物流配送模式现状 配送中心现状 配送业务流程现状 三、用 PEST 来分析德邦物流的内外环境情况 四、德邦物流企业配送方法过程中存在的问题 五、SWOT 战略分析 六、怎样使德邦物流配送模式成功呢？ 七、德邦物流配送的改进方法 库区作业操作设计与优化 总结 （一）德邦物流现状简介 1.公司背景 1 德邦物流是国家“AAAAA”级 物 流 企 业，主要的经营业务包括：公路运输 与航空运输代理。产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。 截止 2014 年 9 月，公司已开设直营 网 点 5,100 多家，服务网络遍及全国，自 有营运车辆 8,800 余台，全国转运中心总面积超过 105 万平方米。公司提供 快速高效、 便 捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。服 务理念，保持锐意 进 取、注重品质的 态 度，强化人才战略，通过不断。一直 以来，公司都致力于与员工共同发展和 成 长，打造人企双赢。在推动经济发 展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发 展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内 物流运营商，实现“为中国提速”的使 2.上海总部仓库地理位置、占地面积 德邦物流公司上海总部的 662 库占地面积 16 万平方米，拥有库房 2.1 万平方米， 货场面积 5 万平方米，库内拥有铁路专用线、大型龙门吊、轮胎吊、汽车、叉车等 起重运输设备与之配套；662 库地处上海市，水陆交通十分便利，与水运码头 6 公里 左右，有 4 条铁路专用线接轨京沪线上海南站，是水公铁三种运输方式的交汇点， 2 具有发展现代物流业的天然区位优势。 3.德邦物流经营现状 公司在发展过程中尽管 2008 年受到了金融危机的影响，但是还是一直处于盈利 状态，2008 年 8-11 月份中的盈利状况如下所示：公司在 8 月份的营业额是 5612.21 万元，9 月份上升到 6598.23 万元，10 月份由于受到各种波动的影响，但是营业额 仍然在保持升高，达到 6932.87 万元，11 月份的营业额为 7098.32 万元，直到现在 还处于上升阶段。 (二) 德邦物流配送模式现状 德邦物流面向全国范围进行运输。运输产品比较齐全。 1.配送中心现状 德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中就有一个位于上海闵行开发区，仓 3 配送中心经理客户服务组 配送中 心经理 客户服 务组 财务管 理组 进货管 理组 储存管 理组 配送主 管 加工管 理组 配货组 运输组 退货作 业组 库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配 送的作用，相当于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织 结构形式。金字塔形组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下， 下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动， 如订货、库存、保管、运输、配货、客户等。其组织结构图如图 1 所示。 图 1 德邦物流公司配送中心组织结构图 公司配送中心自成立至今，在开展各项配送运输业务的同时，也在不断地完善 各种工作，包括各科室职能的明确、人员的组合调配、各部门的协调衔接等，现在 已初有成效。 2.配送业务流程现状 闵行仓库的客户主要有爱尔康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、 华盛等。其爱尔康是最大的一个客户，在上海市有两家商场，为此，德邦物流专门 给爱尔康设立了一个小仓库，给这两家药店进行配送，配送的商品品种主要是药品， 4 客户仓库爱尔康 客 户 仓 库 爱 尔 康 药 店 机 房 调 度 室 备货 每天配送两次，上午 11 点和下午 5 点。主要业务流程如下:爱尔康药店每天把客户 订单通过远程电子订货系统发 email 传到闵行仓库，然后打电话进行确认，闵行仓 库的配送管理系统的管理员把客户订单直接导入配送管理系统，然后打出出货单与 发货单，出货单交给爱尔康业务员，发货单自己留一份，另两份交给调度员，调度 员根据货物量的多少分配车辆，先让仓库根据发货单进行备货，到点后进行配送。 司机根据发货单上的客户地址把商品送到客户家里，由客户在发货单上签字，回来 后再交给调度员进行确认。配送管理系统每天把库存情况生成一个库存日报，通过 远程电子定货系统发 email 传给爱尔康药店，爱尔康根据库存情况向厂家订货，然 后把订货单传给闵行仓库，闵行仓库系统管理员把订货单导入配送管理系统，进行 进货处理。爱尔康药店的业务员定期到闵行仓库进行盘点，以检验库存是否准确。