物联网智慧医院智能排号分析管理系统.doc

物联网智慧医院智能排号分析管理系统  一、背景 为减少长期以来，人们在医院里挂号，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，病人看病非常的不方便，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的蓝牙手机排号服务。 二、系统概述 蓝牙无线技术是一种无限数据与语音通信的开放性全球规范。蓝牙无线技术在有多种应用： 一、排队叫号，办事人员多，如何实时掌握大厅人流密集程度并加以疏散缓解，如何及时发现中心规划设置的不合理之处并加以改进，是摆在中心管理者面前一个难题。 本系统需通过改造排队叫号系统， 三、系统介绍 基于蓝牙无线技术的智慧医院智能排号分析管理系统 从结构方面分为硬件系统介绍和软件系统介绍，二者相互关联，从而使实现的整个系统的综合应用。 整个系统包括两个子系统，如：人员定位系统、呼叫系统、发证系统。 系统拓扑说明 系统介绍 基于蓝牙无线技术的银行服务跟踪及分析管理系统包括人员定位系统、呼叫系统、发证系统，具体的流程如下： 人员定位系统介绍 医院病人众多，实时掌握大厅人流密集程度并加以疏散缓解，及时发现中心规划设置的不合理之处并加以改进 项目风险 虽然经过规避漂移算法和三点定位算法来规避信号漂移问题，但是在这种空旷地点，信号还是非常难控制，还是很容易出现信号漂移问题。 出现信号漂移问题后，系统分析出的人员轨迹将将会有误差。 如果需要进行精确定位的话，建议采用UWB定位技术，但相应的成本会大幅度增多。 呼叫排队叫号系统介绍 医院是社会人员聚集较多的场所，人员比较混杂，如何维持办事人员的秩序尤为重要，创羿科技在银行的排队叫号系统原有基础上进行了改进，加入了身份证或者办事服务卡取号，采用手机蓝牙或手环，从而使呼叫排队叫号系统更加智能和快捷。 呼叫排队叫号系统功能如下： 排队等待 当在手机上排好队后，到休息席等待叫号，可以在手机屏幕上显示相应号码前还有多少的人等待。VIP用户如果想知道自己的前面还有多少的人等待，那么只要在自己的办事服务卡上直接按键，那么也会在相应的大屏幕上显示他前面等待的人数。 叫号及应答 当工作人员通过叫号器，叫到相应的号码，用户携带着号码标签前往相应的柜台，工作人员刷号码标签，办业务的人相应的身份证号、办事业务名称等都会自动显示到相应的位置上，然后在根据他的详细需求，对业务进行处理，处理成功后，提交任务单就可以了。号码标签会回收，以留重复利用。 问题解决 问题解决后，办理业务人员可以根据自己的需求，对工作人员进行评价、最终的评价统计可以作为工作人员的绩效考核依据。 数据统计 每周/月/季度/年为单位对所办理的业务的及办理业务的人员或者公司的信息进行统计。为后续改进业务流程等提供数据依据。 发证系统介绍 行政服务中心办理证照业务，应为数量比较大，这样在印刷完毕后，发放给办事人员时，查找相应证照的工作比较繁杂，重复性工作严重。创羿科技针对这种状况开发了发证系统。 材料交接系统介绍 在协同审批过程中，在牵头部门一口收件后，需要将代收的材料发给各协同部门，需要记录材料交接情况，定位材料位置。 牵头部门将收下来的材料分袋封装，并根据统一审批编码和部门贴在袋子上当牵头部门将材料交给协同部门时，协同部门可通过一次性读取材料所属办件，并记录在系统中， — 工作频率?：?2.4GHz―2.5GHz — 识别距离?：有效识别距离0M-10M，可根据需要调整 — 识别速度?：最高识别速度可达200公里/小时 — 识别能力 ：先进防冲突算法，同时识别200张标签 — 识别方式 ：全方向识别 — 环境温度 ： 在-40℃—85℃ — 湿 度 ： 5%RH—95%RH（无凝露） — 使用寿命 ： 30年 — 抗干扰性 ： 使用频道隔离技术，多个设备互不干扰 — 安全性能 ： 防雷、防冲击，满足工业环境要 — 通信接口 ： 支持RS232/485、CAN总线、以太、WIFI、GPRS等（默认为网口） — 电??? 源 ： 9V/12V—3A DC电源 — 数据速率 ： 最高10M bit/s — 外形尺寸 ： 15.5CM*14CM*5.5CM — 产品重量?：?1kg — 外壳材料 ： 金属材质 — 安装方式 ： 粘贴或者侧挂 3、蓝牙防拆卸腕带 — 识别距离 ： 0～ 200米 — 识别速度 ： 200公里 / 小时 — 识别方式