深化“平台”建设提升管理水平-江西工业职业技术应用学院.ppt

深化“采集平台”建设   提升管理与评估水平 杨应崧 2010. 一、平台建设的依据 1、状态和状态数据(自然科学概念) （1）状态——系统（研究对象）一切性质（如温度、体积、混乱度等）的总和。 （2）状态变量——由状态单值决定的那些性质,也即状态函数。 （3）状态数据——状态变量的测量值。 （4）状态与状态变量（函数）的关系：状态一定，各状态变量一定；任一状态变量发生变化，则状态发生变化。 启示： 院校人才培养工作状态是“一切性质”（状态变量）的总和。各性质（变量）之间存在着某种函数关系。 2、“无论什么东西，只要存在的，总存在于数量之中”。 桑代克[美] “任何东西，存在于数量中的，都可以被测量”。 麦考尔[美] 启示：测量——数据——信息——评价 3、Bohn’s知识成长阶段理论:知识的成长经历从内隐到完全外显的8个阶段—— 一、平台建设的依据 4、知识管理信息平台 四、平台的使用 1、绩效评价逻辑： ——“实践是检验真理的唯一标准”，采用以利益相关方为主体的“绩效评价”逻辑，才能体现以人为本的原则和求真务实的科学精神。 ——“平台”数据反映的绩效是评与被评双方作出判断的主要依据。 2、组合提升加工： ——数据是客观存在的量化描述，但是孤立的数据所对应的往往只是单一的维度，既缺少内涵更不能代表整体。 ——要善于进行组合提升，使那些孤立的数据加工成为具有丰富内涵的信息。 3、信息内涵连结——发现数据群： ——院校人才培养工作是一个庞大复杂的有机体，各系统、各部门、各项工作、各方人员之间都有着联系和影响。 ——“数据群”定位整体、修正“数据点”。 ——切不可将“建议重点考察内容”绝对化，把它与“主要评估指标”看成是一一对应的关系。 ——正确的做法是要把分别涉及：理念、目标、规划、策略、组织、机制、队伍、过程管理、资源配置、监督评价（人、法、物、境、控）等的信息连结起来加以考察、判断。 四、平台的使用 4、提炼核心数据群：在“知识螺旋”过程中探索因果关系，不断提高平台使用的效果与水平。 知识螺旋： （学习、实践）内化—— 社会（共同）化—— 显性化—— 组合化。 5、纵横比较分析：要尽可能地进行纵向和横向的比较，从发展趋势分析影响因素与影响强度，从在同类中的位置，发现造成其优、劣的根本原因。纵向和横向的比较，不仅可在院校之间进行，还可以在专业、课程等层面进行。 五、“平台”的开发延伸 1、开发校园网络版 ——实现实时采集；——简化汇总程序；——信息平台校内公开 2、向三个层面延伸：专业、课程、教师 ——构建纵向“导航系统（NAVIGATING SYSTEM）” ——把非结构性信息纳入其中 3、开发“管理仪表盘（DASHBOARD）” ——探索KPI、KSF，确立“果—因—效”体系 ——实现实时横向比较，获取“奇异点”信息 4、抓住六个要素：质量计划；质量目标；关键要素；质量标准；质量监控；信息采集 欢 迎 批 评 指 教 谢 谢 * 外显 内隐 2 3 4 5 6 7 交流共享平台 智能化加工层 数据库 二、“平台”建设的意义 1、院校实施知识管理的技术平台 2、评估信息的主要来源 3、教育行政部门实施数字化管理的载体 4、社会各方监督沟通的窗口 三、平台建设的原则 1、原始：信息由形成人、形成处采集 2、即时： 跟踪变化、反映实时状态 3、写实： 实事、实情、实态、实数、实话 4、独立： “端对端”对接；采集者对数据的真实性负责 5、公开：遵守法规底线；向全体师生员工、社会各方公开 六、CRP与“数据平台”（广工案例） 1、“CRP” (Campus Resource Planning) 校园资源计划系统。 （1）CRP概念：基于信息化流程的，重构高职院校管理思想和管理理论（流程）的信息资源共享及其优化的系统。 （2）CRP特点：CRP信息管理的集约化使“校园” 透明可视；过程可控；持续改进 ——办学资源增值 数据产生的“三全”性使“校园”变得真实透明 （全员维护、全过程采集、全方位覆盖 ）。 工作流程重组使“校园” 始终处于受控与持续改进状态 (内嵌ISO9000流程自动引导完成工作任务 )。 信息的流动与共享使办学资源增值 （配备各种仪表盘，显示、归纳、提炼各种实时数据）。 利用CRP数据平台使人才培养评估工作转为“常态”评估—— 广州工程技术职业学院常态使用的人事档案管理系统、课程库管理系统、学生电子档案管理系统、固定资产