把握科学发展主题 加快转型升级进程 稳中求进开创全行持续健康和谐发展新局面邮储银行省分行行长在邮储银行省分行工作会议上的报告.doc

把握科学发展主题 加快转型升级进程 稳中求进开创全行持续健康和谐发展新局面 ——省公司党组成员、邮储银行省分行行长在邮储银行省分行工作会议上的报告 （摘要） 2012-01-12 2012年主要工作安排 总体要求 2012年是邮储银行省分行的风险合规年。全行干部职工要以胡锦涛总书记“七一”重要讲话、十七届六中全会和中央经济工作会议精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以风险合规管理为切入点，增强管理的针对性、实效性、权威性，增强发展的均衡性、联动性、可持续性，坚守风险底线，加快发展步伐，推进转型升级，深化改革创新，增强运营能力，促进企业和谐，稳中求进开创邮储银行省分行科学发展、持续发展、稳健发展、和谐发展新局面，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。 指导原则 必须坚持解放思想、实事求是、执行有力、风险可控、居安思危、改革创新，奋发有为地开创邮储银行省分行科学持续稳健和谐发展新局面。 主要目标 管理目标：全年神秘人检查平均得分达到90分以上，客户投诉率控制在万分之一点五以内。个人信贷不良率控制在1%以下。杜绝百万元以上大案，不发生违法违纪案件。 建设目标：结合二类支行改革，继续加大网点改造、设备投入力度，网点装修改造达到70处，力争85处；二级分行办公楼标准化改造力争达到100%；新增投放ATM160台，全省达到1168台以上，自助电子渠道交易比重达到40%以上，卡业务账务类交易替代率达到60%以上。 重点做好六方面工作 （一）全面推动各项业务稳健快速发展，大力提升综合竞争能力。 1. 坚定不移地推动个人金融业务规模化发展。全面贯彻科学发展观，以市场为导向，以客户为中心，以规模为基础，以质量效益为核心，坚持抓传统业务和前瞻性业务，不断推进产品创新和综合营销，在加快发展的同时，培育新的利润增长点，打造强有力的“大个金”发展格局。一是毫不动摇扩大传统业务规模。坚定储蓄规模化发展的决心和信心，重点加大一、四季度旺季发展力度，坚持贯彻增量前移思路，奠定全年余额发展基础；积极探索科学的发展方式，摒弃大起大落短期冲刺行为，重视客户拓展及维护，丰富营销内涵，形成余额发展良性机制；通过重点产品的有效营销及重点项目的开发与推广，实现业务联动，增加储蓄资金沉淀；加大营销力度，深度挖掘客户潜力，拓储蓄资金流入之源。坚持大理财业务发展，重点做大保费规模。扩展业务范围，加大对收益稳健的中低风险类产品的销售力度，重点做好托管产品营销，以各类竞赛为抓手，强化队伍培训，力促大理财业务再上新台阶。二是加快前瞻性业务发展步伐。加快扩大信用卡规模；提高收单业务发展质量，加快用卡环境建设；与代发工资业务联动，快速扩大基金定投客户群，不断提升对客户的后期跟踪和维护服务，切实提高基金定投持续扣款率，确保业务发展量质并举；坚持短信规模发展不动摇，加强联动营销，加大与代发单位的团办开发，实现短信服务批量加办，提高优质客户短信业务使用率，稳步提高短信业务扣款率；牢固树立电子银行前瞻性业务发展战略，以促进经营转型和提升综合贡献度为主线，不断丰富、完善电子银行渠道业务内涵，释放网点资源，加强风险管理，努力将电子银行打造成为全行业务交易主渠道、产品推广主战场、品牌宣传主平台和客户服务大窗口。 2.大力推动公司业务快速发展。围绕“增收是核心、增量是手段、创新是方法、转型是目的”的发展思路，稳固做精结算业务，特色做实现金管理业务，规模做优票据业务，稳健做好公司信贷和供应链金融业务。深度做好现有客户资源的二次开发，抓好重点项目营销，增强客户忠诚度，提高客户价值深度运营能力；强力推进现金管理业务；加强公司和个金业务联动，共享客户资源；实现重点战略项目营销突破；加强队伍建设。 3.稳健协调发展信贷业务。一是科学把握信贷投向。二是努力实现“一行一品”。结合区域经济特点和地方产业规划，巩固壮大农村市场，拓展培育城市市场，构建全省各区域协调发展的新格局。强化行业特色型、客户资源型市场的开发，实现“一行一品”模式。三是切实提高管理水平。深入开展零售信贷示范行建设工作。四是着力提升队伍素质。提升信贷人员综合营销能力，优化信贷资源配置，强化队伍建设，健全信贷人员激励约束制度，落实信贷从业人员准入退出、定期考评和岗位轮换规定，培育“忠诚、专业、合规、阳光”的信贷文化。五是全面改善信贷质量。建立“责任严明、履职严谨、检查严格”的贷后检查监督机制；形成“惩处严厉、追究严肃、奖罚分明”的不良贷款违规责任认定追究体系；设立由省分行管理，市、县、支行分层催收的逾期管理体系；完善资产保全体系，开展呆账核销，建立不良贷款管理的长效机制。 （二）全面深化风险管理，提升全行内控管理水平。 1.审计力促经营平稳快速发展。一是继续保持案件专项治理的高压态势，着力加强案件防控的考核评价，推动“三道防线”履职检查，确保案件防控工作