社会工作师考试-中级实务第5章个案工作方法.ppt
;;本章考点;历年真题本章分布情况;本章考点串讲;考点2:个案工作主要模式;〔二〕治疗技巧〔必考〕
;〔三〕特点
1、注重从人际交往场景了解对象〔研究〕
2、运用综合诊断确定对象问题的原因〔诊断〕
心理动力诊断〔人格各局部间的互动〕
缘由诊断〔什么时候、有什么重要的影响事件、成长过程中有什么样的变化等,是对效劳对象个人历史的考察〕
分类诊断〔生理、心理、社会三方面的影响因素〕
3、采用多层面效劳介入方式帮助对象〔特征-开放性〕〔治疗〕;二、认知行为治疗模式的内容和特点;;三、理性情绪治疗模式的内容和特点;〔二〕理性情绪治疗模式的特点;四、任务中心模式的内容和特点;〔二〕特点;五、危机介入模式的内容及特点;〔二〕特点〔注意与根本原那么区分开来〕
1〕迅速了解效劳对象的主要问题
2〕快速作出危险性判断;关键
3〕有效稳定效劳对象的情绪;
4〕积极协助效劳对象解决当前面临的主要问题。;六、人本治疗模式的内容及特点;七、家庭治疗模式的内容及特点;〔三〕萨提亚家庭治疗模式的内容
1、理论假设:对人的理解、对困难的理解、对家庭的理解
2、治疗方法:自尊和自我价值的诊断,沟通方式的诊断,家庭规那么的诊断
〔四〕萨提亚家庭治疗模式的特点
对自尊的强调
关注经验整合
关注感受的改变;真题测试;;;;;;;;;;;;;;;考点3:个案工作各阶段的工作重点;一、申请与接案;二、预估与问题诊断;三、制订方案;2、效劳面谈内与效劳面谈外的安排
4个方面工作:
面谈结束后,给效劳对象设计和布置行动任务作为面谈外的任务;
每次面谈开始,安排一定时间回忆和总结前一次行动任务完成情况;
每次面谈中,对行动任务完成情况给予面对面的指导;
每次面谈结束之前,了解下一次行动任务的要求和要点。
3、效劳协议的签订
包括5个方面内容:
效劳目标;效劳内容和采用的方法;双方的权利和义务;效劳地点、时间、期限和次数;效劳双方签字
协议可以是口头的,也可以是书面的;四、开展效劳;五、连接社会资源与协调效劳;六、评估与结案;结案处置
社工的工作:
〔1〕提前告知案主。一般在结束的前一、两次和案主讨论结束的事情,使其有所准备。
〔2〕稳固案主在个案中的收获,增强案主面对未来的信心。
〔3〕与效劳对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为效劳对象结案后独立面对问题做好准备。
〔4〕鼓励案主表达结案时的情绪,与案主一起探讨结案后的跟进效劳
结案形式
〔1〕直接告诉案主
〔2〕延长效劳间隔的时间
〔3〕变化联系的方式;2、评估;3、跟踪;真题测试;;考点4:个案工作的常用技巧;一、会谈;〔三〕会谈的技巧(必考)
支持性技巧:专注、倾听、同理心
鼓励
包括三个技巧引导性技巧:澄清、对焦、摘要
影响性技巧:提供信息、自我披露、
建议、忠告、对质;小测试;二、记录;三、收集资料;四、筹划方案;五、评估;真题测试;;;;;考点5:个案管理;真题测试;;;Thanks!