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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理突发事件应对与预案设计试题.docx

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2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理突发事件应对与预案设计试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理突发事件应对策略

要求：请根据物业管理突发事件的特点，选择合适的应对策略。

1.某小区发生火灾，火势较大，已蔓延至多户居民家中。此时，物业管理处应采取以下哪种应对措施？

A.立即组织人员进行灭火

B.立即拨打119报警

C.立即疏散被困人员

D.以上都是

2.小区某业主家中发生漏水，导致楼下业主家中受损。物业管理处应如何处理？

A.责令漏水业主立即修复

B.联系保险公司进行理赔

C.责令漏水业主承担赔偿责任

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