智能零售会员管理系统合同.docx

智能零售会员管理系统合同

合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同所指的“智能零售会员管理系统”（以下简称“系统”），是指由甲方开发、提供技术支持、维护及升级的会员管理系统。

1.1.2“甲方”指拥有智能零售会员管理系统知识产权的科技公司。

1.1.3“乙方”指使用甲方提供的智能零售会员管理系统的商家。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在使用智能零售会员管理系统过程中的权利、义务及责任，以保障双方的合法权益。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在智能零售会员管理系统使用、维护、升级等方面的合作。

第二章系统使用

2.1系统授权

2.1.1甲方授权乙方使用智能零售会员管理系统，乙方应按照甲方提供的操作手册进行使用。

2.1.2乙方在使用过程中，应遵守国家法律法规，不得利用系统从事违法经营活动。

2.2系统维护

2.2.1甲方负责对智能零售会员管理系统进行定期维护和升级，确保系统稳定运行。

2.2.2乙方应协助甲方完成系统维护和升级工作，提供必要的协助。

2.3系统使用费用

2.3.1乙方应按照双方协商确定的费用标准，向甲方支付智能零售会员管理系统的使用费用。

2.3.2费用支付方式、时间等具体事项，由双方另行协商确定。

第三章数据安全与保密

3.1数据安全

3.1.1甲方应采取必要的技术措施，确保智能零售会员管理系统数据的安全、完整和可用性。

3.1.2乙方应按照甲方提供的操作手册进行数据备份，以防数据丢失或损坏。

3.2保密义务

3.2.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。

3.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按照约定提供智能零售会员管理系统或服务，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任。

4.1.2甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，应承担违约责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按照约定支付系统使用费用，甲方有权暂停或终止提供服务。

4.2.2乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任。

第五章其他约定

5.1合同争议解决

5.1.1本合同签订后，如双方在履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。

5.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2合同生效与终止

5.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

5.2.2合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

5.2.3在合同有效期内，如一方违反合同规定，另一方有权提前解除合同。

5.3合同修改与补充

5.3.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

5.3.2本合同经双方协商一致，可以修改。修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。

5.4合同副本

5.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.4.2本合同副本具有同等法律效力。

第六章系统功能与定制

6.1系统功能

6.1.1甲方应确保智能零售会员管理系统具备以下基本功能：

a)会员信息管理：包括会员注册、信息修改、会员等级设置等。

b)消费记录管理：记录会员消费情况，便于数据分析和营销策略制定。

c)会员积分管理：包括积分累积、积分兑换、积分有效期设置等。

d)促销活动管理：发布促销活动信息，管理会员参与情况。

e)数据报表统计：各类业务报表，为乙方提供决策支持。

6.1.2甲方应根据乙方的实际需求，提供系统的定制化服务。

6.2定制服务

6.2.1乙方有权根据自身业务特点，向甲方提出系统功能定制需求。

6.2.2甲方应根据乙方的定制需求，提供相应的技术支持和服务，双方应协商确定定制服务的费用及交付时间。

第七章技术支持与培训

7.1技术支持

7.1.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，确保乙方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。

7.1.2甲方应定期对系统进行技术升级，以适应市场变化和业务发展需求。

7.2培训服务

7.2.1甲方应向乙方提供系统操作培训，包括但不限于系统安装、配置、操作等。

7.2.2乙方应指定专人负责系统操作，并参与甲方提供的培训。

第八章系统交付与验收

8.1系统交付

8.1.1甲方应按照合同约定的时间节点，完成智能零售会员管理系统的开发与交付。

8.1.2交付时，甲方应提供系统的完整文档，包括用户手册、技术文档等。

8.2系统验收

8.2.1乙方在收到系统后，应在约定的验收期内完成系统的初步验收。

8.2.2验收合格后，双方应签署验收报告，作为系