智慧城市管理感知系统建设方案.doc

PAGE PAGE 124 智慧城市管理感知系统建设方案 一、项目清单 序号 模块名称 功能描述 1 信息系统建设 1.1 数字化城市管理系统 含标准子系统和拓展子系统 1.1.1 标准子系统 1.1.1.1 监管数据无线采集子系统 监管数据无线采集子系统供监督员使用，实现通过监管数据无线采集设备采集、报送问题信息，接收监督中心分配的核实、核查任务等功能。 1.1.1.2 监督中心受理子系统 监督中心受理子系统供监督中心坐席受理员使用，实现接收监督员上报、公众举报等不同渠道上报的问题信息，建立案卷，同时将案卷发送至协同工作子系统，向监督员发送核实、核查工作任务等功能。 1.1.1.3 协同工作子系统 供监督中心、指挥中心、专业部门和各级领导使用，将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来，实现监督中心、指挥中心、专业部门之间信息同步、协同工作和协同督办等功能，提供各类信息资源共享工具和部件在线更新工具。 1.1.1.4 监督指挥子系统 整合各类基础信息和业务信息，实现基于实景影像和二维地图的监督指挥功能，对发生问题位置、问题处理过程、监督员在岗情况、综合评价等信息进行实时监控。 1.1.1.5 基础数据资源管理子系统 实现对整个平台的地图数据进行维护管理，包括对地图图层、地图显示样式、空间数据、部件数据的管理、维护和扩展等功能。 1.1.1.6 地理编码子系统 为监管数据无线采集子系统、协同工作子系统等提供地理编码服务,实现地址描述、地址查询、地址匹配等功能。 1.1.1.7 应用维护子系统 供系统管理员使用的工作平台，可以快速搭建、维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动、系统数据备份等日常维护工作。 1.1.1.8 综合评价子系统 根据城市管理工作过程、责任主体、工作绩效等评价模型，自动实现对区域、部门、岗位进行综合统计、计算评估，自动生成可视化评价结果等功能。 1.1.1.9 数据交换子系统 实现不同级城市管理系统间以及数字城管系统与其他业务系统间的信息传递与交换，交换信息包括部件与事件问题信息、业务办理信息、综合评价信息等。 1.1.2 拓展子系统 1.1.2.1 移动领导通子系统 领导通过手机可以随时查阅整个城市的城市管理状态，能够根据需要随时对重要问题进行督办处理。 1.1.2.2 移动处置通子系统 为专业部门提供手持移动办公应用平台，使专业部门人员通过手机进行问题的派遣和反馈。 1.1.2.3 接口子系统 12319呼叫中心接口：采用集中座席或集中与分布座席相结合等不同的部署方式，使得呼叫中心成为沟通的统一的服务窗口。 1.2 全民城管公众号 1.2.1 全民城管小程序 全民城管小程序是吸纳公众参与城市管理、积极互动的系统，打造城市管理问题随手拍。通过引导社会公众通过主动参与城市管理，吸纳全民智慧，实现全民城管，提高自身认识水平，减少和制止不文明现象，改善城市公共环境，使领导能够及时掌握舆情，感知民生。同时提供多种便民信息服务，公众提供基于地理信息的各类周边便民查询服务。 1.2.2 全民城管后台管理 全民城管后台管理由城市管理部门管理员使用，是管理处置全民城管小程序的平台，主要包括兑换积分审核、公众案件类型、发现之星、资讯发布、已兑换积分查看、互动交流等。 1.3 视频分析系统 软硬一体化产品，挑选现有视频资源中可用于城市管理的摄像头进行后台集中分析，单套可接入48路摄像头，单路单场景轮巡检测，耗时15-20分钟，对店外经营、占道经营、无照经营游商、机动车乱停放、非机动车乱停放、暴露垃圾、沿街晾挂、违规标语宣传品、乱堆物堆料、违规户外广告、绿地脏乱和道路不洁12类国标事件，实现智能检测、智能发现、自动报警、自动核查等。 二、建设内容 序号 内容 技术要求 1 数字城管系统 （1） 数字城管系统基本结构框架 （2） 数字城管系统基础业务流程 （3） 数字城管系统功能模块 数字化城市管理平台9大业务系统，包括：监督数据无线采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、综合评价子系统、监督指挥子系统、地理编码子系统、基础数据资源管理子系统、应用维护子系统、数据交换子系统。 功能要求： 1、数字化城市管理平台标准子系统 （1）监管数据无线采集子系统 监管数据无线采集子系统供监督员使用，实现通过监管数据无 线采集设备采集、报送问题信息，接收监督中心分配的核实、核查任务等功能。 主要功能包括：案件上报、快速上报案件、案件核实、案件编 辑、案件核查、工作考勤、请假管理、历史操作、消息箱、地图浏览、数据统计、终端适配。 ①案件上报：城管监督员基于手机的GPS定位、拍照、录音等 功能可通过手持信息采集终端将日常巡查发现的事