传统企业电商转型聂兵.ppt

传统企业的电子商务转型 聂 兵 杭州网商云部落专家导师 杭州市网创项目专家组成员 杭州市大学生创业导师 淘宝大学讲师 传统企业为什么要做电商 传统企业如何做电商 转型的困惑 如何选择外包服务商 传统企业为什么要做电商 传统营 销渠道 终端渠道：商场、超市、专卖店 销售渠道： 电话、短信 媒体渠道：广播、电视、报纸 共性劣势： 履盖范围有限 成本较高 互动性较差 表现形式单一 传统渠道的限制与现状 浙江地区很多传统企业是生产加工型企业，很多还是外贸加工型企业： 外贸整体不太景气，外贸利润下滑； 劳动力成本升高，企业招工越来越难； 想要拓展内销市场，但传统渠道拓展难度很大； 地域性有一定品牌和影响，但无大区域或全国市场； 。。。。 传统渠道的限制与现状 客户群体 多且准 网络渠道 覆盖广 品牌推广 曝光高 电子商务 六大优势 营销互动 效果好 客户反馈 速度快 运营成本 超级低 电子商务的优势和必然 电子商务的优势和必然 全国市场轻松拥有 品牌推广瞬间实现 店铺销售节节攀升 营业利润立刻回笼 电子商务的优势和必然 传统企业如何做电商 淘宝网 门户网站 论坛 SNS社区 微博/博客 聊天客户端 视频 …… 天猫 京东 亚马逊 QQ商城 一号店 …… 流量入口 转化平台 网销实质 创建企业 独立商城 第三方平台 如：Tmall 传统企业进入 电商营销模式的途径 企业自建的独立商城对于品牌知名度不高的企业来说，需要投入大量的宣传费用，否则官网将没有点击率，形同虚设。 凭借成熟的第三方平台，企业能够更迅速的抢占市场，获得更多的流量（点击率），同时利用第三方平台的宣传渠道，做最有效最有针对性的营销，在宣传品牌和产品的同时，直接产生销售。 如何选择转化平台 天猫(Tmall)原名淘宝商城，是一个购物网站。是淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售)。整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。 什么是天猫？ 方式一 方式二 方式三 调配已有团队转型负责该事宜 招聘运营人员组建运营团队 外包给专业的第三方服务商 企业通常以下列方式运营电商： 如何建立运营团队 转型的困惑 企业运用电子商务往往会遇到以下几个状态： 传统企业电商转型遇到的困境 网站没人管理 请了技术人员但不懂怎么管理 不知道怎样营销推广 做了推广但不知道如何发挥其价值 第三方公司服务不到位 停留在传统互联网营销渠道 我认为最重要的问题有这么几点 1）传统企业不缺核心竞争力，缺的是对电子商务理解和认识 营销模式的转变； 供应链的转变； 他们将电子商务仅仅看作为互联网销售而已，却没有想到它改变 了整条供应链环节，传统的供应链是以产品为核心的导向性销售 管理，而互联网时代，企业更需要的是以终端消费需求为导向的 销售过程。 2）传统企业触网缺少强势的团队 稀缺的人才已经成为电子商务成功与否的关键因素 3）传统企业普遍存在“奢望”的心态 认为电子商务成本低，能迅速回笼资金，做出规模； 品牌商拥有店铺所有权与话语权 平台+品牌+运营 这种优势互补的合作方式被业界证明是 安全高效的，低成本的。 商城平台 优质品牌 专业运营 优质 网络品牌 如何选择外包服务商 什么是电商外包服务商？ 为您的企业提供全面的配套解决方案，在电子商务各个环节协助您，以全方位完善您的电子商务体系，有效地整合您的现有资源，努力帮助您拓展其他渠道，迅速抢占电子商务市场。提供先进的电子商务技术及互动式营销服务，通过有效的地执行力使得您的企业能够在迅速提升消费者体验的同时体现出成本效益。 Title in here 营销 规划 Title in here 数据 分析 Title in here 店铺 建设 Title in here 商品 管理 Title in here 客户 管理 Title in here 客户 服务 Title in here 渠道 建设 Title in here 订单 处理 Title in here ERP系 统集成 Title in here 物流 配送 Title in here 服务 范围 如何选择外包服务商 是否能理解传统企业需求 思路与定位与企业是否一致； 对企业所属行业能否充分认知； 合作方式是否能谈妥等； 1 谈得来 2 做得来 是否有运营能力 团队实力；相关运营经验；执行力； 相关资源等等； 选择外包服务商要考虑的维度 是否能踏实负责的做好运营 团队负责人的做事风格是否踏实稳健； 团队氛围和状态，执行力； 能否投入足够的资源，作为重点项目