公司信息主管XX年工作总结及XX年度工作计划.doc

公司信息主管XX年工作总结及XX年度工作计划 第一部分、XX年工作总结：： 20个月月了，回顾XX年，是我来来到公司的第一个转折点，，很荣幸也很感激能够得到到公司的肯定，任命我为信信息主管。从那天起我便下下定决心，要以最好的状态态为公司作我最大的贡献。。 一、与分公司司各部门的衔接 1、业务务部： 而对于于业务人员的工作质量，则则会通过每周走访60家客客户及电话询问60家客户户，以达到查漏补缺的监督督效果，最终将以向经理反反馈、填写《线路检查表》》《线路检查月度报告》《《办事处及个人月度线路评评估报告》等方式上报。 2、信息息部： 及时性：按公司规定的时时间内上报相应的报表。如如：《进销存动态表》每周周五17：30分前准时提提交，《积分评估表》于积积分活动后5天内提交等。。 准确确性：这是信息工作中最基基础的要求。我们提报上去去的每一个数字，都将影响响到上层领导的每一项决定定，因此，在提报之前，我我必须确保需上报文件的真真实、准确性。 3、推广广部： bc场进销销存动态表》并上报分公司司。在“夏季促销”活动开开展期间，我负责奖品的申申请、签收、兑换及汇总上上报。 4、财务部： 配合完成成经销商代垫费用对账：每每次活动中向经销商借出的的费用及公司对代垫费用的的返还，都一一地详细记录录，便于月底与经销商核对对《经销商代垫费用对账单单》上报公司。 经销商的的订货打款情况：以清晰地地了解经销商销售任务量的的完成进度。 积分、推广广活动费用的核销及办事处处日常费用的报销：与财务务部沟通，清晰了解各项费费用的核销流程，尽快完成成活动的尾声工作，减少费费用的堆积以减少各方面的的工作压力。 5、行政部部：员工档案的管理 6、、品牌组：竞品信息上报、、品牌活动推广 7、稽查查组：冲货查码的物流的沟沟通及假红牛信息的上报 一个称职的信息员员，应该是办事处负责人的的得力助手。有足够的能力力去分担负责人的工作，才才能让负责人留有清晰的头头脑去专注地解决办事处及及市场上的问题。 因此，，我会认真地对待经理交办办的事情，协助经理整理日日常上的工作： 1、收集集并整理市场销量数据： 2、 汇汇总地区之间货流情况及冲冲货投诉： 三、与与经销商的沟通 每天保持持与经销商沟通了解当天的的分销情况，及时将公司的的促销活动等通知知会经销销商。同时了解其大致的进进货打款意图，便于负责人人及时协商沟通。 四、对对市场信息的了解及对客户户意见反馈的收集 在线路路检查的过程中，除了对业业务员工作情况的监督，同同时也了解到更多的市场信信息。 五、业务员工作的的监督、沟通及问题的解决决 对于信息员，检查及监监督业务员的工作请况是比比较重要的工作之一。而对对于业务员的工作状况，我我是在平时的沟通及线路检检查的过程中了解的。一般般情况下，每个区域由一个个业务负责，要将大片区做做好，必须由各个区域的成成绩拼凑，缺一不可。因此此，在我们的销售团队中，，不允许出现“鱼目混珠””的情况。 对每个业务员员我们都有着统一的管理标标准，不同的应对办法： 1、统一的管理标准： 8：30准准时到达办事处，点到，提提交日、周报，开晨会。每每次迟到我们都会根据迟到到的频率给予处罚。 按公司要求去监督业业务员线路的拜访：完整规规范填写客服卡；做好生动动化陈列展示；与客户保持持良好的客情；到位执行陈陈列等活动费用的派发等。。 2、不同的应对方法：： 下面我重点点讲一下检查线路的过程中中遇到的情况及解决办法：： 电话号码有误 这是电电话检查中比较常出现的情情况，由于客户资料不常更更新或没有经过核实，上报报的资料过期或错误。因此此我们要求业务员在拜访客客户的时候核对客户资料，，以保证资料真实、完整。。 线路客户资料调整而未未能及时更新 在覃经理的的指点下，通过区域的熟悉悉，从XX年起我查看线路路情况都尽量是独立完成全全线检查的。但在检查的过过程中发现部分线路客户以以作调整，而业务员却未上上报的，对线路的检查造成成阻碍，同时也对检查的结结果造成影响。因此我们要要求线路资料调整的，必须须及时上报更新，若发现有有更换线路资料而未能上报报的我们都会进行处罚，处处罚方式按5元/家计算。。 在线路检查过程中发现现，一些客户的基本资料未未完整填写完毕，特别是在在区域工作交接的时候。我我会把客户服务卡缺漏的网网点一一记录，要求业务员员在一周内填补完整并拍照照反馈。 日报填写时间与与服务卡签到时间不相符 对于“日报填写时间与服务务卡签到时间不相符”的情情况，我们会对当区业务作作出严重警告。 活动陈列列网点生动化建设不明显 对于附费用的活动陈列网网点，我们希望其能够充分分展示出我司产品，特别对对旗舰店的期望值是比较高高，要求尽量要挂上小吊旗旗、小挂架、围挡、63排