ISO90012015修订版.PDF

ISO 9001:2015 修订版 质量管理的演变 1994 年之前的版本 ISO 9000:1994 ISO 9000:2000 关注对最终产品的控制 综合质量保证 关键领导层职责 专家单一负责 质量管理是每个人的职责 利益相关者角度 关注质量手册和程序文件 以新的角度看待顾客 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 持续的改进 以风险为导向 满足客户要求 以过程为导向 现在就准备好 符合管理机构要求 高层结构 更改和影响 增加的内容 新的高层结构 风险管理 与其他管理体系 修改的内容 的兼容性 质量管理手册 ISO 9001:2015为未来十年的质量 要求提供了可靠的框架结构。 文件要求 无论企业的规模大小、组织机构、 由最高管理层 所属行业或领域，这样的通用方法 任命代表 适用于所有类型的企业组织。 新旧结构对比一览 ISO 9001:2008 ISO 9001:2015 Introduction 1 范围 导言 1 范围 导言 2 参考标准 2 参考标准 3 术语和定义 3 术语和定义 Plan 4 质量管理体系 计划 4 组织背景 计划 5 管理责任 5 领导作用 6 资源管理 6 策划 7 产品实现 执行 7 支持 Do 8 测量、分析和改进 检查，行动 8 运行 执行 Check 9 绩效评估