制程品质管制实务解析.pdf

CCPBG CCPBG 制程品質管制實務解析 Part 2 桃李不言，其下自蹊 林文和 The Sony Pledge of Quality The Sony Pledge of Quality Sony 傾聽客戶的聲音 提供客戶品質卓越 能安心使用的商品 以及滿懷熱忱的服務 以達成超出客戶期待的目標 CCPBG CCPBG 制程品管的核心思想: 1.商德唯信，利末義本 2.品質管制的賣咖啡現象 3.品質的三大基石：紀律、決心、恒心 4.製造管理的魔鬼理論 5.管理要簡單化,只有簡單才容易執行 6.管理不是呼口號或Lip Service,重點在實踐, 知易行難 7.勿以善小而不為 8.製造管理的方法論 9.七分飽三分飢原則：舒適感是浪費及問題的溫 3 3 床 ,抗拒改變的心理是創意的頭號殺手 CCPBG CCPBG 幾個問題: 1.好人給誰當,是你還是你的老闆 2.如果你要找一匹千里駒,找一頭牛或驢 行不行 3.你開除過人嗎?主管的成人禮 4.下列四種人應先開除那一類? a.聰明又勤快 b.聰明但懶惰 c.愚笨又懶惰 d.愚笨但勤快 5.感覺有問題就是能力不夠，感覺有困難 就是方法不對--這句話背後的意義 4 4 CCPBG CCPBG 參考系統文件: 1. 裝配制程管制作業辦法 CPEQ07-010 2. SWR管制作業辦法 CPGQ07-087 3. Lot 管理作業辦法 CPEQ07-009 4. SMT制程管制作業辦法 CPEQ07-078 5. 成型制程管制作業辦法 CPEQ07-012 6. 衝壓制程管制作業辦法 CPEQ07-025 7. 烤漆制程管制作業辦法 CPHQ07-051 5 5 品質異常定義 品質異常處理機