中国电信大数据时代电信运营商的智慧运营与信息经营.pdf
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大数据时代下电信运营商的
智慧运营与信息经营
中国电信上海研究院
大数据时代下电信运营商的智慧运营与信息经营
大数据带来的行业新变革
大数据给电信运营商带来的新机遇
大数据时代下电信运营商的困惑与挑战
智慧运营与信息经营的大数据体系
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社会信息化发展步入大数据时代
今天世界是数据泛滥的世界
• 每一秒:全球发送290万封电子邮件,一分钟读一
篇,需一个人昼夜不停读5.5年。
• 每一天:全球上传2.88万小时视频至Youtube ,需一
个人昼夜不停看3.3年;推特上发5千万条信息,十
秒钟浏览一条,需一个人昼夜不停看16年。
• 每一月:网民在Facebook上花费7千亿分钟。
• 上一年:人们制造并使用的数据达1.8ZB。
大数据正成为最值得关注的领域之一
• Google搜索从2006年开始,至2011年达到新高。
• Gartner认为大数据2011.7处于期望快速提高阶段。
云计算
大数据
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大数据给社会带来巨大的价值
仅2011年,在美国医疗服务业、欧洲公共管理部门
、全球定位数据市场三个领域市场价值达7千亿美
元 (麦肯锡:《大数据:创新、竞争和生产力的下一个前沿领域
》 )
仅在美国零售业,每提升10%的数据使用率可提升
49%的人均产出。
但全球电信运营商在大数据应用领域仍属于起步初
期。
国内大数据已经在舆情控制,如微博关键字分析等
领域得到应有。
国内涉及个人信息保护的相关法律法规还不完善。
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大数据已经成为现代企业的核心竞争力
自身服务提升:亚马逊每天生成630万份订单,大数据帮
助亚马逊提高对客户的洞察力,随时跟踪用户需求变化。
识别客户 区分客户 快速适配
对外提供业务:淘宝每
天活跃数据量50TB,提供各
种行业分析报告(顾客的特
征、什么最好卖、行业的竞
争对手、广告投放的效果、
我的顾客的行为…..)
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大数据对数据管理与分析提出了新要求
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