出租车行业法律法规宣传与普及考核试卷.docx

出租车行业法律法规宣传与普及考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是《出租汽车经营服务管理规定》的简称？（）

A.出租车管理规定

B.出租汽车管理规定

C.出租汽车服务管理规定

D.出租车服务管理规定

2.出租车驾驶员在从事经营活动时，必须持有的证件是？（）

A.驾驶证

B.行驶证

C.从业资格证

D.身份证

3.下列哪项不属于出租车驾驶员从业资格证的有效期？（）

A.3年

B.4年

C.5年

D.6年

4.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪项行为是被允许的？（）

A.拒载

B.未经乘客同意搭载其他乘客

C.在规定站点上下客

D.乱收费

5.以下哪种情况，出租车驾驶员可以要求乘客支付车费以外的费用？（）

A.夜间行驶

B.节假日行驶

C.行李过多

D.乘客要求绕道

6.出租车驾驶员在遇到乘客醉酒乘车时，以下做法正确的是？（）

A.拒绝提供服务

B.立即报警

C.可以要求乘客支付预付款

D.必须将乘客安全送至目的地

7.出租车计价器必须经过哪个部门的检定合格后方可使用？（）

A.市场监管部门

B.公安机关

C.交通运输部门

D.质量技术监督部门

8.出租车驾驶员在下列哪种情况下可以要求乘客增加车费？（）

A.乘客要求绕道行驶

B.交通拥堵

C.乘客携带行李过多

D.超过计价器显示金额

9.以下哪项不是《出租汽车驾驶员从业资格考试》的内容？（）

A.法律法规

B.安全运营

C.服务质量

D.财务管理

10.出租车驾驶员在遇到乘客投诉时，以下哪种做法是正确的？（）

A.拒不承认错误

B.忽视乘客投诉

C.及时向公司反映情况

D.恶意攻击乘客

11.出租车驾驶员在下列哪种情况下可以拒载？（）

A.乘客携带宠物

B.乘客醉酒

C.乘客要求绕道

D.乘客目的地为禁止通行区域

12.以下哪个部门负责出租车行业的监督管理工作？（）

A.市场监管部门

B.公安机关

C.交通运输部门

D.城市管理部门

13.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是被禁止的？（）

A.主动帮助乘客提行李

B.按时向公司上交营业款

C.在车内吸烟

D.保持车内外整洁

14.以下哪项不属于出租车服务质量要求？（）

A.车内外整洁

B.驾驶员着装整洁

C.驾驶员有礼貌

D.车辆违章次数少

15.出租车驾驶员从业资格证有效期满需要延续的，应当在有效期满前多少日内向发证机关申请？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.120日

16.以下哪种情况下，出租车驾驶员不得要求乘客支付车费以外的费用？（）

A.乘客要求绕道行驶

B.夜间行驶

C.行李过多

D.交通拥堵

17.出租车驾驶员在从事经营活动时，以下哪种行为是被禁止的？（）

A.遵守交通法规

B.按规定使用计价器

C.主动揽客

D.拒载

18.以下哪个证件是出租车驾驶员从事经营活动的必备证件？（）

A.驾驶证

B.行驶证

C.从业资格证

D.健康证

19.以下哪项不属于出租车企业应当加强对出租车驾驶员的管理要求？（）

A.加强职业道德教育

B.定期开展安全培训

C.提高驾驶员待遇

D.严格考核驾驶员

20.以下哪个部门负责查处出租车驾驶员违反道路运输法规的行为？（）

A.市场监管部门

B.公安机关

C.交通运输部门

D.司法部门

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.出租车驾驶员在以下哪些情况下可以拒载？（）

A.乘客目的地超出驾驶员所在区域

B.乘客携带危险物品

C.乘客醉酒且不能说明目的地

D.乘客拒绝支付预付款

2.以下哪些行为属于出租车驾驶员的不良行为？（）

A.未经乘客同意搭载其他乘客

B.拒绝提供发票

C.乱收费

D.遵守交通规则

3.出租车企业应当对驾驶员进行哪些方面的培训？（）

A.服务质量

B.安全驾驶

C.法律法规

D.车辆维修

4.以下哪些情况下，出租车驾驶员可以要求乘客支付额外费用？（）

A.乘客要求等候

B.乘客携带大件行李

C.夜间行驶

D.超出计价器显示金额的行驶

5.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合规定的？（）

A.保持车内整洁

B.主动帮助乘客提行李

C.按规定使用计价器

D.在禁停区域随意停