TCHINABICYCLE2-2019 租赁自行车运营服务规范.pdf

ICS43.150

Y14

团体标准

T/CHINABICYCLE2-2019

租赁自行车运营服务规范

Rentingbicycleoperationservicespecification

（征求意见稿）

2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施

中国自行车协会发布

T/CHINABICYCLE2-2019

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语与定义1

4运营主体3

4.1基本要求3

4.2社会责任3

4.3运营条件3

4.4第三方监管4

5人员4

5.1管理人员4

5.2服务人员4

6停车点布局与投放规模5

6.1布局选址5

6.2设点条件5

6.3停车点规模6

6.4车辆投放规模6

7服务设施设备6

7.1停车点6

7.2调运设施8

7.3维保场所8

7.4信息系统8

8运营服务8

8.1租还服务8

8.2客服服务9

8.3公共信息服务9

8.4车辆调运9

8.5日常检查与维护保养9

9服务安全与应急10

10服务评价与改进10

10.1服务评价指标要求10

10.2持续改进10

附录A（规范性附录）车辆、停车设备巡检内容12

附录B（规范性附录）车辆、停车设备保养内容13

附录C（规范性附录）服务评价指标计算方法14

I

T/CHINABICYCLEX-2019

前言

本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别这些专利的责任。

本标准由中国自行车协会提出。

本标准由中国自行车协会归口。

本标准起草单位：永安行科技股份有限公司、泉州微笑自行车有限公司、常州永安公共

自行车运营有限公司、天津飞鸽车业发展有限公司、富士达电动车（江苏）有限公司、烟台

长虹塑料制品有限公司、安诺车业有限责任公司、深圳智链物联科技有限公司、江苏省交通

运输厅运输管理局、中设设计集团股份有限公司、昆山产品安全检验所、中国自行车协会、

上海市自行车行业协会、天津市自行车电动车行业协会、浙江省自行车电动车行业协会。

本标准主要起草人：翟士清、郑小斌、庄博钦、李品三、陈亮、赵锟、刘方兵、由迎春、

于耀翔、葛世强、吴明、段俊虎