智能应答基本使用步骤.doc

智能应答基本使用步骤 （一）业务开通后，当不方便通话时电话响起，按挂机键，则立即出现智能应答主菜单： 来电挂机 智能应答主菜单 （二）出现如上图的智能应答菜单后，判断选择何种情景回复，点击“回复”（某些手机叫做“接听”或“应答”）即可输入情景对应的数字，如选择“开车”情景，回复“3”即可： 选择情景回复 如上图，输入“3”后按“确定”，即可回复主叫“开车”的放音和短信，主叫在被叫用户选择菜单回复后即可听到“您好，您拨打的用户正在开车中，请稍后联系”，同时收到短信“被叫号码+我正开车中，稍后联系。” 智能应答主菜单中共有7个固定情景，对应的放音和短信如下： 菜单（选 项1-7） 放音内容 下发短信内容 开会 您好，您呼叫的用户正在开会中，请稍后联系 被叫号码+我正在开会中，稍后联系 会客 您好，您呼叫的用户正在会客中，请稍后联系 被叫号码+我正在会客中，稍后联系 开车 您好，您拨打的用户正在开车中，请稍后联系 被叫号码+我正开车中，稍后联系 环境喧嚣 您好，您拨打的用户吵闹的环境下，请稍后联系 被叫号码+我正吵闹的环境里，稍后联系 上课 您好，您呼叫的用户正在上课中，请稍后联系 被叫号码+我正在上课，稍后联系 漫游 您好，您呼叫的用户正在漫游中，请稍后联系 被叫号码+我正在外地漫游，稍后联系 不方便接听 您好，您呼叫的用户现在不方便接听，请稍后联系 被叫号码+我现在不方便接听，稍后联系 注：MOTO的部分手机手机在智能应答主菜单出现时，可直接输入数字，然后按“确定”给出智能应答。 五、默认情景设置及使用方法 默认情景是指用户设定一个快速回复默认情景后，来电时只需按挂机键即可给主叫设定情景的语音回复和短信告知。节省了操作步骤，是以最快速度进行智能应答的方式。 （一）默认情景设置 通过两个方法可进入默认情景应答设置： 第一个方法是来电挂机后在智能应答主菜单中选择回复“8”，即可进入“开启/关闭默认情景应答”设置界面。如下： 智能应答主菜单 选择设置默认情景 第二个方法是编写短信“SZ”发送至，也即可进入“开启/关闭默认情景应答”设置界面。 编写短信“SZ” 发送“SZ”通过上述两个方法进入默认情景应答设置的主界面如下： 开启/关闭默认情景应答 若选择回复“2”则关闭默认情景应答功能。若选择回复“1”开启默认情景应答、进入“默认情景设置”界面： 默认情景设置 按回复键回复对应情景的数字，选择回复数字1-7的话，则平台将保留设定的默认情景设置，并按此情景进行默认情景智能应答。 （二）默认情景使用方法 设置开启默认情景应答后，当来电时，只须按下挂机键，即可回复主叫相应的语音和短信。 来电挂断 比如设置了“开车”情景，则来电按挂机键后，主叫即可听到“您好，您拨打的用户正在开车中，请稍后联系”，同时收到短信“被叫号码+我正在开车，稍后联系。”