浙大网新智慧城市白皮书.pdf

和谐之道 智慧城乡 1、引子：城市管理者的世纪挑战与历史机遇……………………………………01 2 、智慧城市——智能、互联、协同…………………………………………………03 案例一 智能＋互联＋协同，智慧的平安城市………………………………06 案例二 环境自动监测与治理，智慧绿色家园…………………………………09 3 、智慧城市：城市运作的和谐之道…………………………………………………11 案例三 智慧城市：促进就业再就业服务的协同………………………………15 4 、智慧城市：实现城市管理与运营的多赢…………………… … ………………17 案例四 智慧杭州：协同应用与新型服务产业链的兴起………………………19 5 、智慧城市：以人为本，体制先行…………………………………………………21 案例五 嘉兴：“一站式”服务的背后……………………… … … … … … …24 6 、统筹规划：智慧城市的系统蓝图…………………………………………………25 7 、投资出效益，智慧城乡建设、运营新模式………………………………………29 8 、智慧城市，从这里出发……………………………………………………… ……33 智慧城市进行时（一）智慧的数字城管应用服务………………………………35 智慧城市进行时（二）智慧的服务型政府：高效便捷的“市民卡”服务… …39 智慧城市进行时（三）智慧的服务型政府：高效便捷的企业管理服务………41 智慧城市进行时（四）智慧城市运营：让信息成为新资源………… … … …45 智慧城市进行时（五）智慧协同，实现药品安全监管的多赢…………………49 关于浙大网新……………………………………………………………………………52 01 02 引子： 城市管理者的世纪挑战与 历史机遇 工业化与城市化是中国经济未来20年发展的两大主线。2013年前后，中国的城市人口将首 一直以来，城市管理的各个部门在努力通过运用信息技术手段提升城市管理与服务的应用水 次超越农村人口，未来 至 年内中国城市人口总量将净增 亿。这一前所未有的城市化进 平。但以职能划分为特征的城市信息化还处于自发零散、各自为战的局面，因而其实施的效果 40 50 6 程，给城市的发展带来少有机遇的同时，也对城市规划和管理、社会稳定与安全、城市可持 也相对有限。在面对提升城市产业转型、提升城市综合竞争力、实现城市可持续发展，推进政 续发展等各方面提出了严峻挑战。 府服务升级等全局问题的解决上捉襟见肘，更无法适应未来城市迅猛扩张所带来的运营与服务 需求。 在中国城市化进程持续深入的同时，世界和我们还面临着金融危机带来的从所未有的经济 挑战：城市财政收入的下降，城市生活成本与工作成本的提高，绿色生态城市的呼声，工 城市的管理者们迫切需要找到一种更具智慧的新方法，以更快、更好地实现从管理到服务，从 业化与信息化融合的变革，创造工作岗位的压力，民生问题需要解决，城市运营与服务水 治理到运营，从零碎分割的局部应用到协同一体的平台服务的三大跨越。 平亟待提高…… “智能+互联+协同”智慧城市概念的提出，是在已有“数字城市”建设丰富