智能硬件产品销售及售后服务协议.doc
智能硬件产品销售及售后服务协议
合同编号：__________
甲方（买方）：__________
地址：__________
联系方式：__________
乙方（卖方）：__________
地址：__________
联系方式：__________
第一章总则
1.1合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在智能硬件产品销售及售后服务过程中的权利和义务，保证交易的合法、公平、顺利进行。
1.2合同范围
本合同适用于甲方从乙方购买智能硬件产品及其相关售后服务的一切事宜。
1.3合同依据
本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国相关法律法规。
1.4合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
第二章定义与解释
2.1定义
2.1.1“智能硬件产品”指由乙方提供的，具备智能化功能的硬件设备，包括但不限于智能手表、智能音箱等。
2.1.2“售后服务”指乙方在产品销售后提供的安装、调试、维修、保养等服务。
2.1.3“合同金额”指甲方购买智能硬件产品及售后服务所需支付的总金额。
2.2解释
本合同中的各项条款应按照通常含义理解，如有歧义，双方应协商解决，协商不成的，按照相关法律法规解释。
第三章产品描述与规格
3.1产品描述
乙方提供的智能硬件产品应详细列明产品名称、型号、功能、技术参数等信息，具体如下：
3.1.1产品名称：__________
3.1.2产品型号：__________
3.1.3产品功能：__________
3.1.4技术参数：__________
3.2产品规格
乙方应保证所提供的产品符合国家相关标准和行业标准，具体规格如下：
3.2.1产品尺寸：__________
3.2.2产品重量：__________
3.2.3材质要求：__________
3.2.4其他规格：__________
第四章交付与验收
4.1交付方式
乙方应按照合同约定的时间、地点及方式将智能硬件产品交付给甲方。交付方式包括但不限于快递、物流、自提等。
4.2交付时间
乙方应在合同生效后的____个工作日内完成产品交付。
4.3验收标准
甲方应在收到产品后的____个工作日内进行验收，验收标准包括但不限于：
4.3.1产品外观无损坏；
4.3.2产品功能正常；
4.3.3产品附件齐全；
4.3.4产品符合合同约定的技术参数和规格。
4.4验收结果
4.4.1如产品符合验收标准，甲方应签署验收合格证明，并退还乙方。
4.4.2如产品不符合验收标准，甲方应在验收后的____个工作日内书面通知乙方，乙方应在收到通知后的____个工作日内予以更换或修复。
第五章价格与支付
5.1合同金额
本合同项下智能硬件产品的总金额为人民币____元（大写：____元整）。
5.2支付方式
甲方应按照以下方式支付合同金额：
5.2.1预付款：合同生效后____个工作日内支付合同金额的____%；
5.2.2尾款：产品验收合格后____个工作日内支付剩余的____%。
5.3发票开具
乙方应在收到甲方支付款项后的____个工作日内向甲方开具相应的增值税发票。
5.4价格调整
合同生效后，如因原材料价格波动、国家政策调整等不可抗力因素导致产品成本显著变化，双方可协商调整合同金额。
第六章质量保证与售后服务
6.1质量保证
6.1.1乙方应保证所提供的智能硬件产品符合国家相关质量标准和行业标准，且产品功能稳定、功能正常。
6.1.2乙方应提供产品合格证明、质量检测报告等相关文件，以证明产品符合质量要求。
6.2质保期限
6.2.1乙方提供的智能硬件产品质保期限为____年，自产品验收合格之日起计算。
6.2.2在质保期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应提供免费维修或更换服务。
6.3售后服务内容
6.3.1安装服务：乙方应提供产品的安装指导或上门安装服务，保证产品正常使用。
6.3.2调试服务：乙方应提供产品的调试服务，保证产品各项功能正常运行。
6.3.3维修服务：在质保期内，产品出现故障，乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内进行维修。
6.3.4保养服务：乙方应提供定期保养服务，延长产品使用寿命。
6.4售后服务响应时间
6.4.1乙方应在接到甲方售后服务请求后的____小时内予以响应，并在____个工作日内完成服务。
6.4.2如因特殊情况无法按时完成服务，乙方应提前通知甲方，并说明原因及预计完成时间。
6.5售后服务费用
6.5.1在质保期内，因产品质量问题导致的维修或更换，乙方不收取任何费用。
6.5.2超出质保期限的维修或更换，乙方应按照市场合理价格收