护理工作计划规划方案.doc

护理工作计划规划方案 护理工作计划规划方案 PAGE / NUMPAGES 护理工作计划规划方案 优质护理的工作方案 第一篇：优质护理工作方案 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程〞的总体部署，在 XX年优质护理服 务经验的根底上，根据卫生部?关于推进优质护理效劳的工作?的要 求，以“落实责任制整体护理〞为核心内容，在广度和深度两方面加 大优质护理效劳推进力度， 充分调动护士积极性， 探索建立优质护理 效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程 的优质护理效劳。制定本工作。 二、具体方案 〔一〕统一思想、提高认识、全院行动 、医院党政领导高度重视， 拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网〞便于全院员工及时了解和关心护理工作的开展。 、加强各个部门之间的组织协调， 尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入， 如电子医嘱在年内全面铺开、 口服药物单包装发送的逐步推进、 供给中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等， 实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。 、护理人员是推动优质护理效劳的主体。 通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的根底上， 年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、 所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 〔二〕稳步推进、扎实落实、重质保量 1 、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争 XX年底 全院优质护理病房覆盖率到达 80%以上。积极推进优质护理活动向门 诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的 需求，我们的理念是“一切为了病人〞如：倡导门诊护士的耐心与热 情效劳；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的预检、分 诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。 、在试点病区成功的根底上， 逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 、以卫生部“优质护理医院 / 病区评价标准〞为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准： 除常规质量考核外， 应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、 护理措施的落实、护患沟通等实质性护理工程的评估细那么。 、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。 、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反响等综合测评结果为依据的考核方法。真正表达多劳多得、 优质多得的合理分配原那么， 进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。 加大对患者反响的力度并尽力缩小内部反响的水分。如：住院期间的护士长不定期反响、护理部每月的有方案反响、 护理部每季抽样信访反响。 改变反响的方法如：护理部人员穿便服反响、聘请院外第三方〔在校大学生等〕反响。建立各护理单元病人满意度档案， 用直观的图标形式动态反响满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。 〔三〕夯实根底、注重专科、齐头并进 、立足专业开展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工 作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去年已完成 3 本“优质示 范工程〞患者健康教育配套系列手册的根底上再完成 ?特殊检查前后 的护理?、?住院病人饮食指导?。 、采取多种形式的，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、 健康教育知识点的理解与运用。 、遵循“以人为本〞的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干制的根底护理落实过程， 广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。 、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化平安意识、运用科学手段持续质量改良、开展循证证据临床应用工作。 、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。 、进一步顺应医院开展，提高对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。 〔四〕适时总结、弘扬先进、鼓励创新 、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写〞改革成果奖的根底上， 在全院范围内鼓励创新， 发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。 借助小革新、小创造、小改良，丰富护士工作内