心理咨询师客户隐私保护协议.doc
心理咨询师客户隐私保护协议
合同编号：__________
甲方（心理咨询师）：
姓名：__________
地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
乙方（客户）：
姓名：__________
地址：__________
联系方式：__________
电子邮箱：__________
一、引言
1.协议背景
本协议旨在明确心理咨询师与客户之间在心理咨询服务过程中关于客户隐私保护的权利和义务。社会对心理健康的重视程度不断提高，心理咨询服务的需求也日益增长。为了保证客户在接受心理咨询服务时的隐私得到充分保护，特制定本协议。
2.协议目的
本协议的目的是为了保护客户的隐私信息，维护客户的合法权益，保证心理咨询师在提供服务过程中遵守相关法律法规和职业道德规范，建立双方之间的信任关系，促进心理咨询服务的顺利开展。
二、定义与解释
1.相关术语定义
（1）“客户隐私信息”指客户在接受心理咨询服务过程中向心理咨询师提供的与个人身份、心理状况、生活经历等相关的信息。
（2）“心理咨询服务”指心理咨询师运用专业知识和技能，为客户提供的心理评估、咨询、治疗等服务。
（3）“协议”指本《心理咨询师客户隐私保护协议》。
2.解释规则
（1）本协议的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。
（2）如本协议中的条款存在歧义，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于保护客户隐私的原则进行解释。
三、心理咨询服务内容
1.服务范围
（1）心理咨询师将为客户提供包括但不限于情绪管理、人际关系、职业发展、心理压力等方面的心理咨询服务。
（2）根据客户的具体需求和情况，心理咨询师将制定个性化的咨询方案，并在咨询过程中不断调整和完善。
2.服务方式
（1）心理咨询服务可以通过面对面咨询、电话咨询、网络咨询等方式进行。
（2）客户可以根据自己的实际情况选择适合自己的咨询方式，并在咨询前与心理咨询师进行沟通和确认。
四、客户隐私信息的范围
1.涵盖的信息类型
（1）客户的个人基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式、家庭住址等。
（2）客户的心理状况信息，如情绪问题、心理障碍、心理创伤等。
（3）客户的生活经历信息，如家庭背景、教育经历、工作经历、人际关系等。
（4）客户在咨询过程中表达的个人观点、想法、感受等信息。
2.信息来源
（1）客户在咨询过程中主动向心理咨询师提供的信息。
（2）心理咨询师通过观察、分析等方式获取的与客户相关的信息。
五、隐私保护原则
1.保密性原则
（1）心理咨询师将严格遵守保密原则，对客户的隐私信息予以保密，不得向任何第三方披露。
（2）心理咨询师将采取合理的安全措施，保证客户隐私信息的保密性，防止信息泄露。
2.最小化收集原则
（1）心理咨询师将仅收集与心理咨询服务相关的必要信息，避免过度收集客户的隐私信息。
（2）心理咨询师将在收集客户隐私信息前，向客户明确告知收集的目的、方式和范围，并征得客户的同意。
3.安全存储原则
（1）心理咨询师将采用安全的存储方式，对客户的隐私信息进行存储，保证信息的安全性和完整性。
（2）心理咨询师将定期对存储的客户隐私信息进行备份，防止信息丢失。
六、心理咨询师的义务
1.信息保护措施
（1）心理咨询师应建立健全的信息保护制度，明确信息保护的责任和流程。
（2）心理咨询师应采取技术手段和管理措施，保证客户隐私信息的安全，如加密存储、访问控制、安全审计等。
2.防止信息泄露
（1）心理咨询师应加强对自身及工作人员的管理，防止因人为因素导致客户隐私信息泄露。
（2）心理咨询师在与第三方合作时，应签订保密协议，明确对方的保密义务，防止客户隐私信息被第三方泄露。
3.合规使用信息
（1）心理咨询师应严格按照法律法规和本协议的规定使用客户隐私信息，不得将客户隐私信息用于其他非法目的。
（2）心理咨询师在使用客户隐私信息时，应遵循最小化使用原则，仅在必要的范围内使用客户隐私信息。
七、客户的权利
1.知情权
（1）客户有权了解心理咨询师的资质、服务内容、收费标准等信息。
（2）客户有权了解心理咨询师对其隐私信息的收集、使用、存储等情况。
2.访问权
（1）客户有权访问其本人的隐私信息，心理咨询师应在合理的时间内予以响应。
（2）客户在访问其隐私信息时，心理咨询师应提供必要的协助和解释。
3.更正权
（1）客户如发觉其隐私信息存在错误或不准确之处，有权要求心理咨询师进行更正。
（2）心理咨询师应在收到客户的更正请求后，及时进行核实和处理，并将处理结果告知客户。
4.删除权
（1）在特定情况下，客户有权要求心理咨询师删除其隐私信息，如客户撤回同意、信息处理目的已实现等。
（2）心理咨询师应在收到客户的删除请求后，及时进行删除处理，并保