培训扩展资料之主管和班组长培训教材.pptx
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培训扩展资料之主管和班组长培训教材;目录;01;培训的意义和目的;管理的定义和特点;;领导力的培养和提升;沟通技巧的原则和方法;解决方案：明确分工和责任，明确目标和任务;;小结;02;班组长的职责和作用;班组长的人员管理;班组长的生产管理;班组长的质量管理;03;主管的职责和作用;;;人员管理的方法和技巧;;;将满足客户需求和期望作为质量管理的根本目标，不断提高产品的质量和品质，以增强市场竞争力。;;;04;安全生产管理的要素和目标;工伤事故预防和应急处理;环境保护和资源节约;安全教育和培训;;;;;;05;企业战略的概念和要素;营销策略的目标;;;客户关系维护和服务管理;战略规划和营销策略总结;06;;;
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