药店新入职店员培训课程课件(101.ppt

2021药店新店员培训讲义;

药店的开展及其业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

药品的根本概念

药店陈列

店面推销技巧和效劳标准

;药店的开展;药品连锁的产生和开展;药品连锁店介绍;连锁药店的条件;药品零售的有关法规;药品零售的有关法规;定点药店的资格和条件;零售药店经营质量管理规范;药品零售店的不同类型;药品零售的根本特征;零售药店营业额的主要构成;赚钱药店的五大关键;

药店的开展及其业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

药品的根本概念

药店陈列

店面推销技巧和效劳标准

;药店销售人员的素质;;

我是谁？

我来自何方？

我将走向何处？

我到底要成为一个什么样的人？

;珍惜自己;激励自己;—爱心理解和宽容;求知学习;鸡窝里的鹰

;

药店的开展及其业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

药品的根本概念

药店陈列

店面推销技巧和效劳标准

;药品的根本概念---何谓药品？;药品的根本概念—何谓新药特药;*;药品的根本概念---何谓假药和劣药?;OTC的概念;处方药和非处方药的区别;如何阅读医生处方;如何阅读药品说明书;

药店的开展及其业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

药品的根本概念

药店陈列

店面推销技巧和效劳标准

;有人将陈列看作是一种促销利器。确实，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一，但是陈列能否带来可观的效益主要取决于后期执行。

目前，药店的陈列水准普遍不高，原因何在？;常见陈列问题之一：忽略陈列目的;现在，门店常见的陈列问题;举例说明;常见陈列问题之二：缺乏陈列意识;现象;反映出;常见陈列问题之三：过分依赖陈列;药品陈列的作用;陈列的要点;易选择的陈列

;提??药品价值的陈列;引人注目的陈列;提高药品新鲜感的陈列;药品陈列要有季节性;陈列的类型;交易药品的陈列;整洁;美观;饱满;定位;样品陈列;样品陈列;储藏药品的存放;药品陈列的性质;顾客购置心理过程;陈列的方式;展览陈列;中心陈列法;线型陈列法;梯形法;悬挂法;堆叠法;;道具法;配套陈列法;推销陈列;依种类分类陈列;依原料分类陈列;依使用方式分类;依对象分类;依价格分类;陈列的技巧;陈列的技巧;店头POP陈列;POP的种类与运用;公司印制的POP;公司印制的POP;人工绘制的POP;POP运用本卷须知;陈列点;一般较好的陈列点;;保健品的陈列类别;正常陈列;特殊陈列;促销陈列;

药店的开展及其业绩的主要构成

药店销售人员的素质要求

药品的根本概念

药店陈列

店面推销技巧和效劳标准

;顾客的价值;顾客购买行为;顾客的购置心理(AIDAS);销售过程与技巧管理;介绍产品〔FAB〕

F－产品特性(不变〕

产品生产出来就有的产品特性

A－产品优点

由产品特性衍生出来的优点

B－给顾客的好处〔可变〕

产品优点给顾客带来的好处;个性化的销售技巧;个性化销售的重点;CARE促销技巧;药店服务规范;推销名言