电商售后合作协议书5篇.docx

电商售后合作协议书5篇

篇1

甲方（电商平台）：_________

乙方（售后服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就电商售后合作事宜达成以下协议：

一、合作内容

1.甲方作为电商平台，提供商品销售平台及售后服务需求。

2.乙方作为售后服务提供商，为甲方平台上的商品提供售后服务。

3.双方共同合作，提升售后服务质量，确保客户满意度。

二、合作期限

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.合作期限为_____年，自生效之日起计算。

3.期满后，双方可协商续签或终止合作。

三、权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议提供高质量的售后服务。

（2）甲方有权对乙方的售后服务进行监督和管理。

（3）甲方有义务按照协议约定支付乙方相应的服务费用。

（4）甲方有义务为乙方提供必要的信息和支持，以便乙方更好地提供售后服务。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方有权获得甲方支付的售后服务费用。

（2）乙方应保证售后服务的质量和效率，符合甲方的要求。

（3）乙方有义务遵守甲方的规章制度，规范自己的行为。

（4）乙方有义务为甲方提供持续、稳定的售后服务。

四、服务费用及支付方式

1.甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务费用。具体费用及支付方式如下：_____。

2.乙方在收到甲方支付的费用后，应出具相应的发票和收据。

3.如因甲方原因未按时支付费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

五、违约责任

1.甲乙双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担相应的违约责任。具体违约责任如下：_____。

2.违约责任包括但不限于以下几个方面：未按时支付费用、未提供约定的服务、服务质量不符合要求等。

3.在发生违约责任的情况下，违约方应尽快采取措施进行补救，并赔偿因此给对方造成的实际损失。

六、争议解决

1.甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可通过以下方式解决：_____。

2.具体争议解决方式包括：提交仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等。具体选择哪种方式，应根据争议的具体情况和双方的协商结果来确定。

3.在争议解决过程中，双方应遵守法律法规的相关规定，尊重事实、尊重对方权益的基础上进行协商和调解。同时，双方也应积极配合仲裁机构或法院的调查和处理工作，确保争议能够得到公正、合理的解决。

4.在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。如因争议导致本协议无法继续履行的，双方可协商终止合作或等待争议解决后再恢复合作。总之，在争议解决过程中，双方应尽可能减少损失、保护自身利益的同时，也要考虑对方的权益和利益，共同推动合作的顺利进行。

篇2

甲方：_________

乙方：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着公平、诚实、守信的原则，就甲方电商售后服务合作事宜，达成如下协议：

一、合作内容

1.甲方将其电商平台的售后服务项目交由乙方负责，包括但不限于商品退换货、退款、维修等。

2.乙方需按照甲方的要求，提供专业的售后服务，确保甲方电商平台的运营顺利进行。

二、合作期限

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_____年。

2.双方可根据实际情况，协商续签本协议。

三、合作方式

1.甲方将售后服务项目交给乙方后，乙方需组建专业的售后服务团队，负责处理甲方的售后服务请求。

2.乙方需制定完善的售后服务流程，确保售后服务的高效运作。

3.甲方会对乙方的售后服务进行定期评估，并根据评估结果给予乙方相应的奖励或处罚。

四、权利义务

1.甲方有权要求乙方提供优质的服务，确保电商平台的售后服务质量。

2.甲方有义务按照协议支付乙方的服务费用。

3.乙方有权要求甲方按时支付服务费用。

4.乙方有义务按照协议提供优质的服务，确保甲方的电商平台运营顺利。

五、违约责任

1.甲方如未按时支付服务费用，需向乙方支付相应的违约金。

2.乙方如未提供优质的服务，需向甲方支付相应的违约金。

六、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。

2.协商不成的，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议