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轻松应对职场环境的必修课-商务沟通中的语言与非语言交际艺术
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TOC\o1-3\h\z\u轻松应对职场环境的必修课-商务沟通中的语言与非语言交际艺术 2
课程介绍 2
课程背景与目标 2
商务沟通的重要性 3
课程预期成果 4
商务沟通基础 6
商务沟通的定义与特点 6
商务沟通的基本原则 7
商务沟通中的角色与职责 9
语言交际艺术 10
商务场合中的礼貌用语 10
有效沟通技巧与策略 12
商务演讲与会议交流 13
电子邮件与书面报告的撰写技巧 15
非语言交际艺术 17
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