全生命周期医疗健康服务探讨.pdf

基于健康信息资源平台的全生命周期医疗健康服务探讨 高昭界①方鹏骞①李彬① 摘要 国民健康和卫生事业发展的方向需要从以病中治疗为主，发展为病前预防——病中治疗——病雁恢复的全生命 周期医疗健康服务。文章探讨了这个漫长而必然的过程中几个关键性因素，包括：按照以患者为中心的思想转变医疗机构的 经营和组织方式’建立和实施基于CRM的第三代HIS，建立区域级的能实现健康和医疗信息共享和交换的健康信息资源平台 等。 关键词 全生命周期 医疗健康服务健康信息资源平台CRM 中圈分类号R197 文献标识码A 文章编号1001—5329(2009)09—0033—03 formedicaIserviceoflife basisofhealthinformationsource Study cycle platform／GAO Bin／／Chinese Peng-qian，LI HospitalManagement，2009，29(9)：33—35 Abstract ofmedicaIhealth from life Direction is treatmentindiseaseto medicalserviceinclud— development cycle ana The is inthe factorsinthe and ingprevention，treatmenthealingpaperstudyingkey periodincludingmanagement In HIS basisin source formedicaandhealthinformationex— organizationclient，settingup system CRM，andplatform andshare． change wordsIife andhealthservice，medicaIsource Key cycle，medicaI platform．CRM First—author’S of address Medica『andHealth of MedicaI ofHUST．Wuhan． Academy ManagementTongjI College Hubei，430030，China 在中国建设小康社会的进程中．国民健康需求问题日益 1 转变医疗机构的经营和组织方式 突出．不断扩大的医疗、健康需求和有限的卫生资源之间的 从计划经济时代开始．几乎一成不变的医疗机构行政管 矛盾正在加剧。如何在保证人人享有健康的前提下．有效地 理和业务体制．是按照落后的劳动分工理论建立起来的。例 使用现有的医药卫生资源来满足13亿国民的医疗和健康需 如：医院人为地划分了门诊部和住院部，2个大部之间几乎 求．这是我们面临的一个难题。 没有什么联系．而病人在来到医院的时候，要自己弄清楚要 广州日报【1]的报道《一生八成健康投入花在临死前一个 去看哪个专科．还要自己搞清楚自己的就诊流程(现在政府 月》．引述在三亚举行的“卫生事业发展趋势总编座谈会” 部门都在提供一站式服务了)，等等现象，不一而足。 上．卫生部办公室副主任毛群安的言论和统计数据．让人触 医疗机构的经营需要从以自我的医疗服务为中心逐步过 目惊心。在中国．人群中最不健康的1％和患慢性病的19％渡到以患者为中心．未来医疗机构自身的生存和健康发展． 共用了70％的医疗卫生费用，最健康的70％人口只用了要根据患者的需要来进行自身的经营。落后的医疗机构的旧 10％