劳动部-助理物流师三级教材考试复习重点.doc

劳动部-助理物流师三级教材考试复习重点 助理物流师三级教材考试复习重点 第一章：物品采购 1. 采购市场调查程序1确定调查目标2确定调查项目3确定调查方案4设计调查表格5收集调查资料6分析整理7编写调查报告 2. 采购市场调查的方法 1 询问法（1 问卷，面谈，电话）2观察法3实验法 3. 调查表设计 1调查表的构成（情况，内容，填写说明，编号）2设计调查表的步骤（目的，提纲，部分，初步设计）3询问调查技术（自由，二项，多项，顺位，评定）4抽样调查技术（随，简单， 分类，分群）（非随，判断，配额） 4. 采购市场预测程序1确定预测目标2预测计划3收集数据4选择预测方法5估计误差6提出报告建议 5. 物流采购市场预测的方法 1定性预测方法（1类推法2特尔斐法3用户，经验）2定量预测方法（1算术平均，2移动平均3加权，4指数平滑5回归） 6. 采购谈判的内容 1产品条件谈判2价格3其他 7. 采购谈判程序 1 准备阶段（价格，地点时间，人员，方式）2正式谈判（摸底，询价，磋商，成效）3检查确认（协议文本，签字，小额交易，礼貌） 8. 谈判技巧 1化整为零2以退为进3先声夺人4直倒黄龙 9. 商品采购认证适用于那些与供应商合作开发的项目，汽车业 10. 认证准备（1熟悉认证项目2预算3确定质量标准4项目需求量5制定计划说明书） 11. 初次试制认证（试制合同，提供资料，供应商准备样件，进行监控，调整改进方案，供应商提供样件，样件评估，确定样件供应商） 12. 中试认证 13. 批量认证 14. 认证供应评价 15. 供应商的考评分为对现有供应商的考评和潜在供应商的评估 16. 现有供应商的考评指标 1质量指标（批次，抽检，在线，免检）2供应指标（准时交货，交货提前期，订单变化）3经济指标（价格水平，报价，降低成本，分享降价成果，付款）4支持合作服务指标（1投诉，2沟通3合作4 共同改进5售后6参与开发7其他支持） 17. 对现有供应商的考评方法 1线性权重法，是目前最常使用的方法2层次分析法3多目标数学规划法 18. 潜在供货商的考评 1考评指标，主要集中在对其制造条件与技术水平，质量控制与售后服务，生产能力，管理能力和财务实力等条件的评价上 2考评方法 ， 采购方可通过调查表的形式了解供货商的制造条件，技术水平 ，生产能力等指标 19. 采购组织结构1集中化采购2分散化采购3混合化采购 20. 采购部门作业组织方式 1一贯作业，是指采购人员担任一个采购事务的全部过程与有关作业，包括寻找货源，询价，订购，付款等功能，并承担一切责任。2分段作业的组织方式是指多名采购人员分别担任一个采购事务的有关作业 21. 订单跟踪 1跟踪工艺文件2原材料3加工过程 4组装与检测5包装入库 22. 采购和付款业务控制 1职责分工2信息传递程序控制 23. 对采购和付款循环相关的信息传递实施控制 1实施授权程序2文件和记录的使用3独立检查4实物控制 24. 物料质量检验 1检验方法的类型（1全数与抽样2计数与计量3理化与感4破坏与非破坏5固定与流动6验收与监控）2检验的实施 （1进货检验2工序检验，称为过程或阶段。包括首件（三检制，自班检），巡回，末件三种形式。3完工检验） 25. 采购成本的构成包括1订购成本（1检查存货水平2编制提出采购申请3对供应商比较4填写并发出采购单5填写核对收货单6结算资金并付款）2 维持成本（分为固定成本和变动成本）3缺料成本 26. 采购成本控制要点1事前规划，事中分析，事后考核 27. 采购成本控制的策略 1及时采购策略（ 1建立JIT采购团队，制定计划，精选少数供应商，选择试点，搞好供应商培训，好免检证 书，及时交货，改进扩大成果） 2网上采购策略 （1 网上采购步骤2进行网上采购的实施） 第二章：仓储管理 1. 仓储作业管理，1市场开发与入库单管理2货物储存管理3收费管理4出库运输管理 2. 商品入库作业流程1入库通知2接运提货3装卸搬运4检查验收5办理入库 3. 装卸搬运设施使用1选择搬运设备的考虑因素（设备能否用途工作，设备的可靠性，工作环境的适应性，经济因素，可操作性，能耗 因素，维修因素，物料特征，物料的运动方式 2搬运容器（包装纸箱，塑料箱，托盘）3常用的搬运设备（手推车，堆高机，输送机，无人搬运车，垂直输送机） 4. 商品保管场所规模的确定：直接影响仓库规模的因素是储存的商品数量，还与时间有关 5. 商品保管场所的选址：经济方面，工程技术方面 6. 商品保管场所的布置的主要任务是如何合理地利用库房面积，提高库房储存能力，保证库房面积充分利用。 7. 仓库内部布置主要包括1仓库总平面布置（仓储作业区-是仓库的主体，含业务，商品保管，检验，包装，分类，整理。辅助作业区- 提供维修加工等服务。