储蓄存款挂失申请书.doc

储蓄存款挂失申请书 篇一：储蓄账户挂失 第一节 财务核算 储蓄账户挂失 一、基本规定 1)在同一级分行范围内，客户可以通过函电等形式办理口头挂失。（大多银行目前主要采用电话银行账户挂失这种方式）。 2)正式挂失必须回原开户机构办理。 3)存款正式挂失后又找回存单/折时，客户可持挂失申请书、本人身份证和原存单/折到挂失受理机构申请撤消挂失。 4)正式挂失业务挂失时可由他人代理，代理人需持人代理人有效身份证件原件及复印件及账户所有人身份证原件及复印件。 5)挂失业务需收取10元挂失费用。 二、流程图 三、操作流程 1． 客户提交挂失凭证及相关证件：客户将本人有效身份证件（原件）、“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员。代理他人办理挂失业务的，要同时提供代 理人和被代理人的身份证件，并在挂失申请书上登记代理人身份证件。 折；客户挂失是否为本人等所有要素。 3． 客户凭证类型：判断客户欲挂失的类型。 2． 柜员审核所有要素：柜员审核个人身份证、“挂失申请书”；客户存折或借记卡是否为本行卡、 4． 储蓄存折挂失[8104]：若客户是活期储蓄账户存折挂失的，柜员启动“8104活期储蓄账户挂失”交易，依据“挂失申请书”输入帐户帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 5． 整整存单挂失[8105]：若客户是定期储蓄账户存单挂失的，柜员启动“8105定期储蓄账户挂失-整整存单”交易，依据“挂失申请书”输入帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 6． 银行卡挂失[8204]：若客户是银行卡挂失的，柜员启动“8204银行卡挂失-借记卡”交易，依据“挂失申请书”输入卡号、姓名、地址、发卡日期、钞汇标志、币别、余额、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 7． 结算业务收费[6134]：柜员启动“6134结算业务收费”交易，依据“挂失申请书”输入交易类别、帐户性质、账(卡)号、客户名称、币别、费率种类、单价、数量、总金额、支付条件、支付密码。 8． 打印挂失相关凭证：核对无误后提交主机处理。交易成功后打印”挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”、“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、“业务收费凭证(第三联)”。 9． 凭证盖章：柜员在打印好的“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“挂失申请书(第三联)”上分别加盖储蓄业务章、名章；在“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、“业务收费凭证(第三联)”上分别加盖现讫章、名章。 10． 递交相关凭证给客户：柜员将客户身份证、“挂失申请书(第三联)”、“业务收费凭证(第三联)”递交给客户。 11． 凭证、钱钞入箱：柜员将“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”、“业务收费凭证(第一联)” 、“业务收费凭证(第二联)”、钱钞放入凭证箱。 四、财务核算 无分录。 储蓄账户撤挂 一、基本规定 1)挂失撤销必须回原办理机构办理。 2)存款正式挂失后又找回存单/折时，客户可持挂失申请书、本人身份证和原存单/折到挂失受理机构申请撤消挂失。 3)申请撤消挂失必须由存款人本人办理。 4)挂失撤销后，已收取的挂失手续费不退还。 5)挂失撤销不受挂失时间限制。 二、流程图 三、操作流程 1． 客户提交撤挂凭证及相关证件：客户口述撤挂要求，若客户是活期储蓄账户撤挂之储蓄存折的，将身份证、“储蓄存折”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员；若客户是定期储蓄账户撤挂之整整存单的，将身份证、“整存整取定期存单”、“挂失申请书(第三联)”一起交柜员。代理撤挂则需同时递 交户主与代理人有效身份证件。 2． 柜员审核所有要素：柜员审核客户递交的“储蓄存折”或“整存整取定期存单”是否为本行的，是否本人办理业务等所有要素。 3． 拿出历史凭证：从财务箱拿出历史凭证“挂失申请书(第一联)”、“挂失申请书(第二联)”。 4． 客户凭证类型：判断客户欲撤挂的类型。 5． 活期储蓄账户解挂[8106]：若客户是活期储蓄账户撤挂之储蓄存折的，柜员启动“8106活期储蓄账户解挂”交易，依据“储蓄存折”输入挂失序号、帐号、姓名、地址、开户日期、钞汇标志、币别、余额、凭证种类、凭证号码、支控方式、密码、证件类别、证件号码。 6． 定期储蓄账户解挂[8107]：若客户是定期储蓄账户撤挂之整整存单的，柜员启动“8107定期储蓄账户解挂-整整存单”交易，依据“整存整取定期存单”输入挂失序号、帐号、姓名、地址、开户日期、钞