2024年度电子商务平台合同签订与履行规范.docx
2024年度电子商务平台合同签订与履行规范
本合同目录一览
1.合同签订
1.1合同主体
1.2合同签订流程
1.3合同生效条件
1.4合同文本及附件
2.合同履行
2.1履行主体及责任
2.2履行期限及方式
2.3履行地点及范围
2.4履行质量及标准
2.5履行变更及调整
3.电子商务平台运营
3.1平台功能及服务
3.2用户权益保护
3.3平台规则及规范
3.4平台安全管理
3.5平台数据管理
4.交易规则
4.1商品展示及描述
4.2订单处理流程
4.3支付方式及结算
4.4物流配送及售后服务
4.5争议解决机制
5.价格及费用
5.1商品定价原则
5.2佣金及服务费
5.3费用支付及结算
5.4优惠活动及补贴
6.合同变更与解除
6.1变更条件及程序
6.2解除条件及程序
6.3合同终止后的处理
6.4违约责任及赔偿
7.保密条款
7.1保密信息范围
7.2保密义务及责任
7.3保密信息的保护措施
7.4保密信息的披露限制
8.法律适用与争议解决
8.1法律适用
8.2争议解决方式
8.3争议解决机构
8.4争议解决费用
9.其他约定
9.1合同生效日期
9.2合同语言
9.3合同附件
9.4合同签署
10.合同附件清单
11.合同签署日期
12.合同签署地点
13.合同签署方代表
14.合同签署方联系方式
第一部分：合同如下：
1.合同签订
1.1合同主体
本合同由甲方（电子商务平台）与乙方（商户）签订，甲方为电子商务平台的运营方，乙方为在电子商务平台上进行商品交易的商户。
1.2合同签订流程
乙方需按照甲方规定的流程进行注册、审核、签订合同等步骤。甲方应在收到乙方完整申请后五个工作日内完成审核，审核通过后乙方需在甲方提供的电子合同上签字确认。
1.3合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效，并在合同期限内具有法律效力。
1.4合同文本及附件
本合同一式两份，甲方一份，乙方一份。合同文本及附件包括但不限于：平台规则、用户协议、支付协议、物流协议、售后服务协议等。
2.合同履行
2.1履行主体及责任
甲方负责电子商务平台的运营、维护及管理，乙方负责在其店铺内销售商品，并履行相应的交易义务。
2.2履行期限及方式
本合同自生效之日起至2024年12月31日止。履行方式包括但不限于：商品上架、订单处理、支付结算、物流配送等。
2.3履行地点及范围
履行地点为电子商务平台及其指定的合作物流配送中心。履行范围包括但不限于：国内市场。
2.4履行质量及标准
乙方销售的商品应符合国家相关质量标准，保证商品质量，不得销售假冒伪劣产品。
2.5履行变更及调整
如遇国家政策调整、市场变化等原因，双方可协商对合同内容进行变更或调整，变更后的内容具有同等法律效力。
3.电子商务平台运营
3.1平台功能及服务
甲方提供商品展示、订单管理、支付结算、物流配送、售后服务等平台功能及服务。
3.2用户权益保护
甲方应保障用户合法权益，对用户投诉进行及时处理，保护用户隐私。
3.3平台规则及规范
甲方制定并公布平台规则及规范，乙方应遵守相关规定。
3.4平台安全管理
甲方负责平台安全，防止网络攻击、病毒侵害等安全风险。
3.5平台数据管理
甲方应确保平台数据的安全、完整、准确，对用户数据进行保密处理。
4.交易规则
4.1商品展示及描述
乙方应真实、准确、全面地展示商品信息，不得虚假宣传。
4.2订单处理流程
甲方提供订单处理流程，包括订单确认、支付、发货、收货等环节。
4.3支付方式及结算
支付方式包括但不限于：在线支付、银行转账等。结算周期为每月一次，具体结算时间及方式由双方协商确定。
4.4物流配送及售后服务
甲方与第三方物流企业合作，提供物流配送服务。乙方应确保商品质量，并提供相应的售后服务。
4.5争议解决机制
双方在交易过程中如产生争议，可协商解决；协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。
8.法律适用与争议解决
8.1法律适用
本合同适用中华人民共和国法律，合同条款及解释均以中文为准。
8.2争议解决方式
双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.3争议解决机构
如双方同意仲裁解决争议，应选择具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
8.4争议解决费用
争议解决过程中产生的仲裁费、诉讼费及其他相关费用，除法律另有规定外，由败诉方承担。
9.其他约定
9.1合同生效日期
本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效日期以甲方提供的合同签署日期为准