二零二五版厨具设备售后服务与技术培训合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版厨具设备售后服务与技术培训合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
1.2.乙方基本信息
2.售后服务范围
2.1.售后服务项目
2.2.售后服务期限
2.3.售后服务地点
3.技术培训内容
3.1.培训课程设置
3.2.培训时间安排
3.3.培训师资力量
4.培训方式
4.1.现场培训
4.2.网络培训
4.3.其他培训方式
5.培训费用及支付方式
5.1.培训费用标准
5.2.费用支付时间
5.3.费用支付方式
6.售后服务费用及支付方式
6.1.售后服务费用标准
6.2.费用支付时间
6.3.费用支付方式
7.售后服务响应时间
7.1.响应时间定义
7.2.响应时间承诺
7.3.响应时间计算方式
8.售后服务责任
8.1.甲方责任
8.2.乙方责任
9.技术培训责任
9.1.甲方责任
9.2.乙方责任
10.违约责任
10.1.甲方违约责任
10.2.乙方违约责任
11.保密条款
11.1.保密范围
11.2.保密期限
11.3.保密义务
12.合同解除与终止
12.1.合同解除条件
12.2.合同终止条件
13.争议解决
13.1.争议解决方式
13.2.争议解决机构
13.3.争议解决程序
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.甲方基本信息
甲方名称：__________
甲方地址：__________
甲方联系人：__________
甲方联系电话：__________
甲方电子邮箱：__________
1.2.乙方基本信息
乙方名称：__________
乙方地址：__________
乙方联系人：__________
乙方联系电话：__________
乙方电子邮箱：__________
2.售后服务范围
2.1.售后服务项目
包括但不限于：
（1）产品安装指导；
（2）产品使用说明；
（3）产品维修服务；
（4）产品故障排查；
（5）产品零配件更换。
2.2.售后服务期限
自产品交付之日起，至合同约定的售后服务期限届满日止。
2.3.售后服务地点
服务地点为甲方指定的维修点或乙方指定的维修中心。
3.技术培训内容
3.1.培训课程设置
包括但不限于：
（1）产品结构及工作原理；
（2）产品操作及维护；
（3）产品故障分析与处理；
（4）产品升级与改进。
3.2.培训时间安排
培训时间根据甲方需求与乙方协商确定，原则上不少于2天。
3.3.培训师资力量
乙方将指派具有丰富经验和专业知识的工程师担任培训讲师。
4.培训方式
4.1.现场培训
乙方将提供培训场地、设备、教材等，甲方需安排相关人员参加现场培训。
4.2.网络培训
乙方将提供网络培训平台，甲方需在指定时间内完成培训课程。
4.3.其他培训方式
经双方协商一致，可采用其他培训方式。
5.培训费用及支付方式
5.1.培训费用标准
培训费用按照甲方实际参加培训人员数量及培训课程设置确定。
5.2.费用支付时间
甲方应在培训开始前支付全部培训费用。
5.3.费用支付方式
甲方可通过银行转账、支票等形式支付培训费用。
6.售后服务费用及支付方式
6.1.售后服务费用标准
售后服务费用按照实际发生的维修、更换零配件等成本计算。
6.2.费用支付时间
甲方应在收到乙方开具的发票后，按照约定的支付时间支付售后服务费用。
6.3.费用支付方式
甲方可通过银行转账、支票等形式支付售后服务费用。
8.售后服务责任
8.1.甲方责任
（1）甲方应按照产品说明书正确使用产品，并及时反馈产品在使用过程中出现的问题；
（2）甲方应按照约定的时间和要求，配合乙方进行售后服务工作；
（3）甲方应承担因自身原因导致的产品损坏或故障的责任。
8.2.乙方责任
（1）乙方应按照合同约定的服务范围和标准，提供及时、高效的售后服务；
（2）乙方应指派具备相应资质的工程师进行维修和技术支持；
（3）乙方应保证维修配件的质量，如因配件质量问题导致的问题，乙方应承担相应的责任。
9.技术培训责任
9.1.甲方责任
（1）甲方应安排相关人员参加技术培训，并确保培训人员的出勤；
（2）甲方应提供必要的培训场地和设备，确保培训顺利进行；
（3）甲方应遵守培训纪律，尊重讲师和培训环境。
9.2.乙方责任
（1）乙方应保证培训内容的准确性和实用性，确保甲方能够掌