2章管理者.ppt

第二章 管理者 教学内容 第一节 管理者的职责 第二节 管理者的分类 第三节 管理者的权力与责任 第四节 管理管理者的素质极其培养——自学，了解 学习目标 理解管理者的特征；掌握组织的定义、特征、功能、手段、前提、实质，进而理解组织中管理者产生的原因；理解管理者与操作者之间的区别，掌握管理者的三大方面10种角色；掌握管理者的分类；理解（明确）在组织中所处的地位和分工是一个管理者做好本职工作的基础。 掌握管理者职权的构成；了解职权的有效性以及影响管理者职权大小的因素； 理解管理者的领导责任；掌握管理者的基本职责 教学重点难点 掌握组织的定义、特征、功能、手段、前提、实质；掌握管理者的三大方面10种色；掌握管理者的分类；掌握管理者职权的构成；掌握管理者的基本职责。 在一个组织中，管理工作是由管理者来组织开展并对此负责的。 什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。 第一节 管理者的职责[思考题]如何判断一个人是不是管理者？ 一、管理者的特征 管理者在一个组织之中，是组织中的一种角色； 管理者从事管理工作，履行管理四大职能； 管理者有直接下属，负责指挥下属开展各项工作。—管理者特征 ——P27 几种质疑的分析 1.一个人管理自己是管理者吗？ 一个人只管理自己，那是自我管理，他不是管理者。 2.有些人有管理头衔却没有直接下属是不是管理者？ 要具体分析： 只有管理者的头衔而没有直接下属的人，只能称其为“名义上的管理者”，是一种“虚衔”，或充其量只能当一名高级操作者。 但是，一个组织新的派出机构，准备招聘的直接下属尚未到位，在这样的过渡期会出现“光杆司令”式的管理者。但很快就会“招兵”，有直接下属，他是管理者。 总之，管理者区别于其他管理人员的显著特征是管理者拥有直接下属。 只有在组织中从事并负责管理工作，有直接下属的人才是管理者 二、组织及其功能 管理者是组织当中的一种角色。 管理者的管理对象是组织。 要明确管理者职责，首先必须明确组织及其功能。 什么是组织？（静态‘实体’、动态‘活动’） 为什么会产生组织？ 一个人能不能算组织？ 是否两个及以上的人就算组织？ 是否两个及以上的人组成，并具有共同的目的和目标，就算组织？ 组织的概念及特征组织：是人们为了实现某一特定的目的而形成的一个系统集合（实体）。——P29 特征：P29 由一群人组成（≥2） ——组织成员 有一个共同的目标 ——组织目标 有一个系统化的结构 ——组织结构 2. 组织的功能（功能、手段、前提、机制） 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有效实现的目标。P29 手段：分工协作。通过分工，充分发挥各人特长；通过协作，形成群体力量。——P29 前提：组织成员志同道合、能力互补。P29 机制：负责人组阁制（双向选择、自由组合）——P29 ——见下页图示 组织的功能 图示 3. 组织的实质 组织从本质上而言，是一个利益共同体，是共同利益把大家集聚在一起的。 在一个组织中，损人必损已； 人们对组织的关心，归根到底是出于对自己在这个组织中的利益的关心。 组织与个人之间的关系 能够在一定程度上实现个人目标是一个人之所以愿意留在一个组织中的根本原因。 个人目标的实现程度取决于通过群体努力而得到的组织目标的实现程度。 一荣俱荣，一损都损。 延伸：从个人走向组织人 理念 组织是通过分工协作形成群体力量，在实现共同目标的基础上实现每一个组织成员个人目标。 因此，一个人只有认同组织理念、愿意遵循群体规范，并能为组织作出自己的贡献，才能为集体接受并成为群体当中的一员。 行为 认同共同理念，遵守群体规范——同路人。 认真做好本职工作，勇于承担相应责任——体现自己价值。 主动配合他人，分工不分家；能够从全局角度出发考虑问题和采取行动——成为群体一员。 三、管理者的职责（分工、角色） 1. 组织分工 组织中最大（最主要）的分工——操作者、管理者，两者的分—P30 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 管理者区别于操作者的一个显著特点是：管理者有下属向其汇报工作。 一个组织中为什么需要管理者？—P31 因为组织要发挥群体的力量，就需要有人来组织提出共同的目标、制定相应的行动方案，需要有人来分配各项工作和协调工作中可能出现的各类问题，需要有人来检查各项工作的进展情况、纠正可能发生的