认证客户端用户手册客户端用户手册模板.doc

认证用户端用户手册

用户端使用必读

请操作系统为Win98/ME/XP/用户使用官方正版3.02用户端，严禁一个帐号多人使用、严禁使用路由器、严禁私架代理服务器上网。

请操作系统为Vista用户使用Vista专用官方正版3.22用户端。注意事项：

川大花园用户尤其提醒

川大花园用户请在用户端“设置”选项中，选择“认证模式设置”，选择“使用Ruijie私有组播地址发送认证请求”其设置以下图：

前言

你是不是常常在问：

我电脑配置这么高级，怎么反应速度这么慢？

我电脑操作系统刚刚重装，怎么就常常死机？

我电脑怎么常常冒出部分莫名其妙错误信息？

刚才上网还好好，怎们忽然就不成了？

。。。。。。

网络病毒泛滥，网络攻击张狂，应用软件混乱，你知道吗？这些就是让你苦恼罪魁祸首！为了让你能够愈加好使用电脑，利用网络。提议你

保持操作系统补丁立即更新；

安装可升级杀毒软件；

养成查杀病毒习惯；

安装绿色软件，避免软件冲突。

总而言之，最少应用，最好性能!在你是用电脑或是使用网络之前，先考虑一下，我电脑全部装了那些没用软件，我电脑抗病毒功效有多强……，假如你已经意识到本身电脑还存在很多不足，在你良好地使用网络之前，先做自己能够做吧！

用户端适用范围：

Windows98，WindowsME，Windows，WindowsXP

内存最低要求为64M

TOC\o1-3\h\z1用户端安装 2

2用户端开启 6

3锐捷网络用户端常见问和答 7

3.1、我们PC是经过一个小交换机联到设备间交换机，为何不能经过认证？ 7

3.2、在我点击用户端连接时候为何总弹出一个窗口让我输入用户名和密码？ 8

3.3、我使用是XP系统，为何我不能经过认证？ 8

3.4、我总是在认证后立即断线，而且会报代码为code4错误？ 10

3.5、我能经过认证，不过为何我打不开网页？ 10

3.6、出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”，错误？ 10

3.7、为何认证后不能正常使用网络？ 10

3.8、在实际利用中排出故障关键由两个方面 10

3.9用户端运行一下就消失 11

3.10用户端提醒“找不到适宜网卡” 11

3.11认证失败，提醒“已达成最大连接数” 11

3.12认证失败，提醒“IP类型错误” 11

3.13无法认证，提醒“网卡未连接上” 11

1用户端安装

下载软件安装包到当地，点击Supplicant.exe，显示界面以下：

选择下一步

选择是（Y）

选择下一步

选择下一步

选择完成，用户端安装完成

2用户端开启

点击开始菜单，选择RuijieSupplicant

输入正当用户名密码，以女四舍124寝室某同学为例，用户名填入snv412403,密码全部为123456，然后点击设置，进入“系统配置”界面

在界面中选择“DHCP设置”，“DHCP使用方法”选择“认证后获取”，然后点击“确定”。

回到该界面后，点击“连接”即可。

连接网络成功后，任务栏右侧会显示以下图所表示图标：

看到这个图标就表示用户端已经成功连接，然后就能够正常访问网络了。

3锐捷网络用户端常见问和答

因为操作系统，电脑配置参差不齐，请不要选择开机自动运行和开机自动运行并连接选项

3.1、我们PC是经过一个小交换机联到设备间交换机，为何不能经过认证？

答：假如在用户端有使用交换机，要注意从交换机到设备间交换机之间连线要用直连线，同时一定要连在交换机UPLINK口，而且交换机第一个端口不能连接用户，因为交换机第一个端口（通常是这么情况）和UPLINK口是共用。这时认证，假如还是不能经过认证，请点击用户端“设置”选项，然后选择“认证模式设置”，选择“使用Ruijie私有组播地址发送认证请求”其设置以下图：

3.2、在我点击用户端连接时候为何总弹出一个窗口让我输入用户名和密码？

答：开启用户端程序，正确输入用户名密码，注意用户名和密码是区分大小写。

3.3、我使用是XP系统，为何我不能经过认证？

答：假如是XP系统，则需把系统自带验证去掉，步骤以下：

右键点击“网上邻居”，选中“属性”，右键点击“当地连接”，选中“属性”，以下图：

选择“身份验证”，在身份验证栏里，不选中“启用使用IEEE802.1x网络访问控制。设置以下图：

3.4、我总是在认证后立即断线，而且会报代码为code4错误？

1）在认证软件运行过程中有可能会弹出消息框，有“现在系统工作环境和软件运行环境相冲突，软件不能正常运行！\n(Code:1)”类似信息出现，其返回Code值表示了冲突原因。

2）Code