《ch市场营销战略》课件.ppt

*****************目标与主要内容核心目标本课程的核心目标是帮助学员全面掌握市场营销的基本概念和策略,为企业制定有效的市场营销计划提供指导。主要内容市场营销概述市场细分与目标市场选择市场营销组合策略市场营销策略实施新媒体营销教学目标通过系统的理论讲解和案例分析,帮助学员深入理解市场营销理论,并能灵活运用于实践中。市场营销概述市场营销是企业实现商品和服务销售的关键策略。它涉及市场细分、目标市场选择、营销组合策略等多个层面。深入理解市场营销的基本概念、特点和功能,是企业制定有效营销策略的基础。市场营销的基本概念定义市场营销是企业通过研究市场需求,制定和实施营销策略,以满足客户需求,实现企业目标的一系列活动。核心市场营销的核心是以客户为中心,通过提供优质产品和服务来吸引和留住目标客户。目标市场营销的目标是创造、传播和提供价值,满足顾客需求,实现企业盈利和可持续发展。手段市场营销包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等多个方面的活动。市场营销的特点动态性市场营销必须紧跟社会变化和消费者偏好的动态变化,及时调整策略和措施。计划性市场营销需要制定详细的计划,包括目标、策略、实施和评估等。系统性市场营销涉及产品、定价、渠道和促销等多个环节,需要整体考虑和协调。创新性市场营销应不断推陳出新,满足不断变化的消费者需求。市场营销的功能1需求创造通过广告、促销等手段,激发和创造客户潜在需求,引导客户需求。2价值传递将企业的产品和服务的价值有效传递给目标客户,帮助客户认知和评估。3交易促成推动买卖双方达成交易,完成商品和服务的交换。4关系维系建立和维护与目标客户的长期稳定关系,增进客户忠诚度。市场营销环境分析企业在开展市场营销活动时,必须充分分析内部和外部的营销环境,了解环境变化趋势,以制定更加适合企业实际情况的营销策略。环境分析包括宏观环境、行业环境和顾客环境等多个层面。宏观营销环境经济因素包括GDP增长率、通货膨胀、利率水平、汇率变化等，都会影响到消费者的购买能力和意愿。技术因素新技术的发展会创造新的市场需求，并提升营销效率。如互联网、大数据、人工智能等技术的应用。政策法规政府的相关政策法规会对企业的经营活动产生重大影响，需要密切关注。社会文化消费者的行为习惯、价值观念等社会文化因素也是影响营销策略的重要因素。行业环境分析竞争激烈行业内竞争对手众多,不断推出新产品和服务,需要保持积极的市场策略。政策法规行业受到政府相关法规和行业标准的严格监管,需要密切关注最新政策动向。技术变革行业技术日新月异,需要持续关注并适应新兴的技术趋势和创新应用。顾客环境分析深入了解顾客需求通过市场调研和沟通交流,深入了解目标客户的需求偏好、消费习惯和心理特点,为市场营销策略的制定提供依据。分析顾客行为模式运用大数据技术,分析顾客的浏览、搜索、购买等行为模式,帮助企业更好地预测和满足客户需求。提升顾客忠诚度通过优质的产品和服务,以及有效的互动沟通,建立良好的品牌形象,增强顾客的黏性和忠诚度。市场细分与目标市场选择通过细分市场,企业可以更准确地了解和满足各个细分市场群体的需求,从而提高营销效率和竞争优势。本章将介绍市场细分的基础、细分市场的评估与选择,以及目标市场策略。市场细分基础1市场特征分析深入了解目标客户的年龄、收入、地理位置、消费习惯等特征,为细分市场奠定基础。2需求差异识别分析不同客户群体的需求偏好和行为差异,找到可区分的细分市场。3细分标准确定根据市场特征和需求差异,选择合适的细分标准,如地理、人口、心理等。4细分市场评估评估细分市场的规模、成长性、盈利性等指标,确定最具吸引力的细分市场。细分市场评估与选择市场吸引力评估通过市场规模、增长潜力、利润空间等指标了解细分市场的发展态势。公司竞争能力分析评估公司在细分市场中的优势和劣势,了解自身的实力和潜力。细分市场选择标准结合市场吸引力和公司竞争力,确定合适的细分市场进行优先考虑。可盈利性评估进一步分析细分市场的利润潜力,做出最终的目标市场选择。目标市场策略细分市场选择评估不同细分市场的吸引力,选择符合企业资源和能力的目标市场。根据市场规模、增长潜力、竞争强度等因素进行评估。差异化定位针对目标市场的需求特点,采取差异化策略,打造独特的品牌形象和竞争优势。包括产品、服务、价格等方面的差异化。集中策略将营销资源集中于一个或少数几个细分市场,深耕某一细分领域,提高市场份额,达成规模效应。多元化策略针对不同特点的细分市场采取差异化策略,拓展多个细分市场,提高客户覆盖面。市场