医疗机构内部管理指南.doc

医疗机构内部管理指南

TOC\o1-2\h\u32420第一章医疗机构组织架构 4

61371.1组织架构设计 4

43361.1.1确定组织架构模式 4

274771.1.2明确组织层次 4

40251.1.3设立职能部门 4

157511.1.4划分业务单元 4

5391.2职责与权限划分 4

116671.2.1权责明确 4

220181.2.2权限适当 4

227501.2.3权限制衡 4

96601.2.4动态调整 4

84421.3人员配置与培训 5

90021.3.1人员配置 5

134541.3.2培训计划 5

75401.3.3培训实施 5

73551.3.4培训评价 5

32111第二章医疗质量管理 5

231502.1质量管理原则 5

138402.2质量监控与改进 5

152302.3质量指标体系 6

209012.4质量教育与培训 6

3468第三章医疗安全管理 6

188613.1安全管理制度 7

176563.1.1概述 7

16623.1.2组织架构 7

82983.1.3责任体系 7

33603.1.4制度建设 7

219523.2安全风险防范 7

217683.2.1风险识别 7

315913.2.2风险评估 8

196053.2.3风险防控 8

146863.3突发事件应对 8

26793.3.1应急预案 8

264913.3.2应急处置 8

234133.3.3应急演练 8

109173.4安全教育与培训 8

59253.4.1培训内容 8

289673.4.2培训形式 9

152463.4.3培训效果评估 9

28228第四章医疗服务管理 9

37994.1服务流程优化 9

306364.2患者满意度调查与改进 9

162384.3医患沟通与协调 10

316394.4服务质量评价 10

32322第五章人力资源管理 10

154845.1人员招聘与选拔 10

112795.2员工培训与发展 11

101795.3绩效考核与激励 11

147985.4员工福利与保障 12

1774第六章财务管理 12

76106.1财务预算与控制 12

17936.1.1预算编制 12

24576.1.2预算执行与控制 12

123416.2成本核算与控制 13

133496.2.1成本核算 13

307786.2.2成本控制 13

222076.3资金筹集与管理 13

111556.3.1资金筹集 13

189116.3.2资金管理 13

37976.4财务报告与分析 13

158336.4.1财务报告 13

242666.4.2财务分析 14

15085第七章设备与物资管理 14

201737.1设备配置与维护 14

109477.1.1设备配置 14

242767.1.2设备维护 14

324387.2物资采购与储存 14

284227.2.1物资采购 15

249957.2.2物资储存 15

258117.3设备与物资使用管理 15

64287.3.1设备使用 15

56017.3.2物资使用 15

64387.4库存管理与盘点 16

39157.4.1库存管理 16

99647.4.2盘点 16

17422第八章信息管理 16

25738.1信息化建设规划 16

172958.2信息安全与保密 17

24248.3医疗信息系统运行与维护 17

249938.4数据分析与利用 18

6121第九章医疗机构文化建设 18

172739.1文化建设原则 18

300829.1.1坚持以人为本 18

85529.1.2突出特色 18

304989.1.3创新发展 18

192949.1.4以德为先 18

269729.2文化传播与推广 18

119009.2.1建立文化传播机制 19

297589.2.2强化内部宣传 19

195219.2.3加强外部交流 19

200469.2.