一般保险考试研习资料手册保险中介人素质保证计划.PDF

保險中介人 素質保證計劃 一般保險考試 研習資料手冊 2008 年版 序言 本研習資料手冊是根據「一般保險考試」的範圍對各章節的不同要求而編寫完成的。該 考試是以這些材料爲基礎而進行的。我們在每一章結束處，都加入了一些模擬試題，從而給 你提供更深入的指導。 對一般保險實務的某幾方面作出了述說之後，本手冊轉載了一些真實的一般保險相關 的賠案。它們的作用主要是協助大家對本課題的理解，並提高學習興趣。在個案中的決定或 判決是基於特定事實而作出的，包括有關保險單中實際採用的措詞。某些個案是由保險索償 投訴局（投訴局）作出判決的，其餘的則屬於沒有經過投訴局判決而最終由索償人和保險人 自行解決的索償爭議。值得留意的是：屬於投訴局的保險索償投訴委員會（投訴委員會）獲 投訴局的《公司章程》賦予權力，裁決時毋須死硬詮釋保單條款。而且，投訴委員會在界定 何謂優良的保險做法時，會重點參照 《承保商專業守則》所列舉的預期水平，尤以「第三章： 索償」為主。 也請注意，單靠本研習資料手冊並不能使你成爲一名合資格的核保員或其他類型的保險 專家。它只是對一般保險這個課題作出初步的介紹，並作爲「保險中介人資格考試」的練習。 我們希望本手冊能成爲一份考生準備考試時值得信賴的參考資料本。雖然我們在編寫時 已力求完美，但錯漏多多少少仍是難免的。所以在必要時，你還須參閱相關法例或向專業人 士諮詢。今後我們將重版本手冊以更新及改良其內容，屆時希望得到你的反饋意見，以便在 再版時加以修繕。 初版： 1999 年 10 月 第二版： 2001 年 6 月 第三版： 2005 年 1 月 第 四版： 2008 年 6 月 ©保險業監理處 1999 年，2001 年，2005 年，2008 年 未經保險業監理處許可，本研習資料手冊的任何部分均不可被翻印作出售或其他牟利之用。 i 目 錄 章次 頁次 1 保險産品 1/1 1.1 汽車保險 1/2 1.1.1 私家車 1.1.2 電單車 1.1.3 商用車輛 1.2 健康保險