平衡记分卡在丰田生产方式中的应用.pdf

第22卷第6期 山西大同大学学报 (社会科学版) V01．22N0．6 2008年 12月 JonihalofShanxiDatongUniversity(SocialScience) Dec．2008 平衡记分卡在丰田生产方式中的应用 范春媛 (山西大同大学商学院， 山西 大同 037009) 摘 要：我国大部分企业实施丰田生产方式的现状是：致力于建立对库存和产品质量进项控制的 “看板”和 “安 灯”制度搬有将企业的战略 目标与丰田生产方式具体的实施策略有效结合，重形式而轻实质。鉴于此，建议企业在引 入丰田生产方式时，与平衡记分卡的使用相结合，以培养员工为基础，以顾客需求为导向，将流程管理与企业战略 目标 相结合，从而得到更优的生产管理绩效。 关键词：平衡记分卡；丰田生产方式；流程再造 中图分类号：F203 文献标识码：A 文章编号：1674—0882(2008)06—0047—03 丰 田生产方式举世闻名，它的基本体系为：一个 所不同。以营利型组织来说，都是以学习与成长层面 基础，两大支柱，一个 目标。就是在 “不断改善”的理 为基础，向上为内部流程，再上为顾客层面，最上层为 念基础上，通过 “准时化”和 “自动化”的相互依赖和 企业为追求股东价值最大化的财务层面。 作用，达到持续追求 “降低成本、提高效率”的目标。 在丰 田生产方式受到世界瞩 目之时，我国企业 丰 田生产方式的本质是T业工程和 日本丰田文化 于上世纪8O年代也开始了对丰田生产方式的学习， 及管理模式相结合的产物。丰 田公司前礼长大野耐 当时称之为 “看板管理”。为了使我国的企业更为有 一 先生早年曾到美同学习，他将美国的工业工程与 效地导入丰田生产方式，建议在企业的管理过程中 日本的经营理念进行有机的结合与创新 ，不仅吸纳 引入平衡记分卡的使用，取众家之长，补己之短，走出 了美国通用汽车公司的 “多品种少批量”的生产理 一 条中国企业的生产管理之路。对于平衡记分卡在 念，还采纳了福特公司的 “彻底的合理化和成本降 企业中的具体运用提出如下建议： 低”的思想。可以说，丰 田生产方式是将通用和福特 一 、 在成本管理中引入平衡记分卡 的优点进行了有效的吸收，然后进行本土化创新的 在当前这个微利时代，企业问的竞争十分激烈， 产物。 如何通过降低企业 内部的各流程活动的成本，来提 平衡记分卡始于哈佛大学的卡普兰和诺顿教 高营业效率，对企业来说是相当重要的议题。生产制 授，他们在研究企业的组织绩效衡量方法时发现，组 造类企业的产品政策也从国企的少样多量逐渐调整 织的衡量指标过分强调财务信息，而对创造企业未 为少量多样的方式，因此，生产成本的分摊也是企业 来价值的无形资产，如员工的能力 、信息系统 、顾客 目前所遇到的问题。目前的成本会计管理系统是2O 关系、质量 、流程、创新产品及服务等，却并未提供任 世纪初期发展出来的，由于当时的企业经营环境和 何衡量与管理。企业若想持续发展，就必须要重视这