2024年软件许可合同许可范围与技术支持.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年软件许可合同许可范围与技术支持
本合同目录一览
1.软件许可
1.1软件产品
1.2许可范围
1.2.1使用范围
1.2.2用户数量
1.2.3地理限制
1.3许可期限
1.4软件升级
2.技术支持
2.1技术支持范围
2.1.1软件培训
2.1.2故障排除
2.1.3系统升级
2.2技术支持时间
2.2.1工作日
2.2.2节假日
2.3技术支持响应时间
2.3.1紧急情况
2.3.2一般情况
2.4技术支持人员资质
3.费用与支付
3.1软件许可费用
3.2技术支持费用
3.2.1标准支持费用
3.2.2增值支持费用
3.3税费
3.4支付方式
3.4.1银行转账
3.4.2信用卡支付
3.5支付周期
4.合同的生效与终止
4.1合同生效条件
4.2合同终止条件
4.2.1提前终止
4.2.2违约终止
4.3合同终止后的权利与义务
5.保密条款
5.1保密信息
5.2保密义务
5.3例外情况
6.违约责任
6.1违约行为
6.2违约责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决地点
7.3适用法律
8.合同的修改与补充
8.1修改方式
8.2补充条款
9.合同的适用范围
9.1适用法律
9.2适用条款
10.其他条款
10.1通知义务
10.2合同转让
10.3权利与义务的继承
11.附件
11.1软件许可详细说明
11.2技术支持服务记录
12.签字盖章页
12.1甲方签字
12.2乙方签字
12.3日期
13.附录
13.1软件许可产品清单
13.2技术支持服务计划
14.附件二
14.1技术支持服务级别协议（SLA）
第一部分：合同如下：
第一条软件许可
1.1软件产品
甲方同意向乙方提供一款名为“软件”的软件产品，具体版本为。
1.2许可范围
1.2.1使用范围
1.2.2用户数量
乙方获得的使用该软件产品的用户数量为最多50名员工。
1.2.3地理限制
乙方只能在中华人民共和国境内使用该软件产品，未经甲方书面同意，不得将软件产品携带、传输至中华人民共和国境外使用。
1.3许可期限
本软件许可合同的期限为自签字盖章之日起算，为期三年。
1.4软件升级
在许可期限内，甲方负责为乙方提供软件产品的免费升级服务，包括但不限于修复已知缺陷、增加新功能、提高性能等。
第二条技术支持
2.1技术支持范围
2.1.1软件培训
甲方应为乙方提供关于该软件产品的使用培训，包括基本操作、高级功能及技巧等方面的培训。
2.1.2故障排除
甲方应在接到乙方报告的软件故障后，按照双方约定的响应时间进行故障排查与解决。
2.1.3系统升级
甲方负责为乙方提供软件产品的系统升级服务，确保软件产品的正常运行。
2.2技术支持时间
2.2.1工作日
甲方可通过电话、在线客服等方式，在每周一至周五（9:0018:00）为乙方提供技术支持服务。
2.2.2节假日
如需在节假日获取技术支持，乙方应提前三个工作日向甲方提出书面申请，甲方在接到申请后，可安排技术支持人员于节假日进行技术支持。
2.3技术支持响应时间
2.3.1紧急情况
对于紧急故障，甲方应在接到乙方报告后的2小时内响应，并在4小时内提供解决方案。
2.3.2一般情况
对于一般性问题，甲方应在接到乙方报告后的1个工作日内响应，并在2个工作日内提供解决方案。
2.4技术支持人员资质
第三条费用与支付
3.1软件许可费用
乙方向甲方支付的软件许可费用为人民币万元。
3.2技术支持费用
3.2.1标准支持费用
乙方向甲方支付的技术支持费用为人民币万元，用于支付甲方在合同期限内提供的基本技术支持服务。
3.2.2增值支持费用
乙方如需甲方向其提供超出基本技术支持服务范围的服务，则应向甲方支付相应的增值支持费用，具体费用双方可