《中国公民出境旅游合同》.docx

PAGE1 / NUMPAGES1 《中国公民出境旅游合同》 《中国公民出境旅游合同》  合同编号：  一、合同的签订  第一条旅游行程计划说明书  组团社应当提供带团号的《旅游行程计划说明书》（以下简称《计划书》），经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《计划书》应当对如下内容作出明确的说明：  （1）旅游目的地，线路行程时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足24小时以一日计）；  （2）交通工具及其档次等级（明确交通工具出发时间段以及是否需中转等信息）；  （3）住宿安排及住宿酒店的名称、地点、档次等级（是否有空调、热水等相关的服务设施）；  （4）景点/景区及游览活动等旅游线路内容（含主要景点停留的最少时间）；  （5）用餐（早餐和正餐）的次数  （6）购物安排（组团社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容）；  （7）行程安排的娱乐活动（时间、地点、项目）；  （8）自费项目（如有安排，组团社应在签约时向旅游者提供《境外自费项目表》，由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分；自费项目应以不影响原计划行程为原则，代收的自费项目费用不得高于当地同期市场零售价）；  《计划书》用语须准确清晰，不应出现“准×星级”、“豪华”、“优秀导游（领队）服务”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定性用语。  第二条签订合同  旅游者应当认真阅读本合同有关条款、《计划书》和《境外自费项目表》，在旅游者明晰本合同条款及有关附件内容的情况下，组团社和旅游者应当签订书面合同。  第三条旅游广告及宣传制品  组团社的旅游广告及宣传制品应当遵循诚实信用的原则，其内容符合《合同法》要约规定的，视为本合同的组成部分，对组团社和旅游者双方具有约束力。  第四条合同效力  本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力，自双方当事人签字或者盖章之日起生效。  二、合同双方的权利义务  第五条组团社的权利  1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。  2、有权核实旅游者提供的相关信息资料。  3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。  4、旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施。  5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。  第六条组团社的义务  1、按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为旅游者提供质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。  2、根据《计划书》细化的《行程表》和《行程须知》，如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准；所到国家或地区的重要规定、风俗习惯；安全避险措施；境外收取小费的惯例及支付标准、外汇兑换事项；应急联络方式（包括我驻外使领馆及组团社境内、境外的应急联系人及联系方式）。  3、为旅游团队安排符合《出境旅游领队人员管理办法》资质要求的领队人员。  4、妥善保管旅游者提交的各项证件。  5、按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险，并向旅游者推荐旅游个人保险及其他保险。  6、行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。  旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。  7、向旅游者提供合法的旅游费用发票。  8、对《出境旅游报名表》的各项旅游者个人资料信息保密。  9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。  10、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社应当履行协助义务，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。  第七条旅游者的权利  1、依法享有《消费者权益保护法》和有关法律法规赋予消费者的各项权利。  2、在支付旅游费用时有权要求组团社开具发票。  3、有权要求组团社按照合同和《计划书》的内容和标准，兑现旅游行程服务。  4、有权拒绝组团社未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项目安排。  第八条旅游者的义务  1、如实填写《出境旅游报名表》和签证/签注资料的各项内容，并对所填的内容承担责