文档详情

2.1.3 亚马逊平台客户服务方面的操作.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社

发布：2021-04-24约字共页下载文档

文本预览下载声明

第2章跨境电子商务主流平台及其客户服务体系21项指标。2.1.3亚马逊平台客户服务方面的操作在亚马逊“AmazonSellerCentral”（卖家中心）页面最上方的主菜单中，找到“ORDERS”（订单）一栏，其下拉菜单中包括“Manage

显示全部

相似文档

2.1.2 亚马逊平台对卖家客户服务能力的评估.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 第2章跨境电子商务主流平台及其客户服务体系17程参与分销、广告投放、在线评论、售后客户服务等。作为亚马逊的特色，FBA已经成为其主营业务之一，为第三方卖家提供包括仓储、运输配送、跨境物流及定制化物流方案等多项服务。这种收取网店流量费用、分仓
2021-04-25 约字页立即下载
2.2.3 eBay 平台客户服务方面的操作.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社第2章跨境电子商务主流平台及其客户服务体系292.2.3eBay平台客户服务方面的操作本节客户服务相关操作均以eBay美国站上的订单管理操作为例。eBay的订单
2021-04-26 约字页立即下载
2.4.3 Wish 平台客户服务方面的操作.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社跨境电子商务客户服务42消订单。1．发货速度发货速度在Wish平台对卖家的评估中所占权重很高，包括订单响应时间、系统跟踪到时间，以及配送完成时间。对于订单响应时间，Wish平台系统要求卖家最好
2021-04-26 约字页立即下载
4.3.2 亚马逊客户服务与沟通案例.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 第4章售中客户服务与沟通109祝好！（你的名字）Sample4-23Dearmadam,Wealsofeelregretfulthatyoucannotcanceltheformerordersinceith
2021-04-25 约字页立即下载
第4章售中客户服务与沟通.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 Chapter4第4章售中客户服务与沟通【案例导入】某客户在亚马逊上订购了一款“植物大战僵尸”玩具套装，如图4-1所示。客户在未收货之前查看物流信息时发现卖家发
2021-04-26 约字页立即下载
4.3.1 速卖通客户服务与沟通案例.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务106andcustomsrules,youaresupposedtoclearcustomswiththevalid18-characte
2021-04-26 约字页立即下载
2.2.2 eBay 平台对卖家客户服务能力的评估.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务26卖家同样不能为了获取好评而给客户提供额外的金钱或其他好处。当然，一笔交易结束了卖家可以邀请客户留下好评。如果客户因为交易等问题联系卖家，
2021-04-24 约字页立即下载
2.5.3 敦煌网平台客户服务纠纷互动系统.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务50由以上考核指标可以看出，该评级体系非常重视客户的购物体验以及卖家的服务能力。在敦煌网上新注册的卖家，级别为“标准卖家”（见表2-7）。新注册的卖家经过一段时间的经营后，
2021-04-23 约字页立即下载
6.1.2 提升客户服务响应速度.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务156更好地为客户服务。6.1.2提升客户服务响应速度在网店运营过程中，客户服务响应的时间越短，给客户带来的体验越好，很多时候会直接影响网店的销量。传统电子商务在响应速度的考量上分首次响应时间和平均响应时间两种，数据研究
2021-04-22 约字页立即下载
跨境电子商务客户服务.pdf-易静樊金琪彭洋-2019年版-人民邮电出版社 入邮电商教育新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材E-Commerce跨境电子商务客户服务易静樊金琪彭洋/主编龚悟明柯可向巍严慧／副主编张建波／主审CROSS-BORDERElectronicCommerce工中国工信出版集团人民邮电出版社ROSTSATHLECOMPHEB八邮电卤教育E-Commerce跨境电子商务客户服务CROSS-BORDER图书在版编目（CIP）数据跨境电子商务客户服务易静，樊金琪，彭洋主编北京人民邮电出版社，2019.8新商科跨境电子商务三五”，系列规划教材ISBN978-7-115-51528-5D跨·D易…(②樊…·图彭·Ⅱ.の电子商务一商业服务·一高等学校-教
2021-05-04 约字页立即下载
5.4.2 eBay 售后服务操作.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务144输入相关信息，单击“搜索”按钮进行搜索。图5-18速卖通消息中心订单留言页面图5-19速卖通消息中心站内信页面3．纠纷处理纠纷大致可以
2021-04-24 约字页立即下载
第1章绪论.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 CROSS-BORDERElectronicCommerce跨境新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材还原跨境电商客服工作情景，总结技巧和英语沟通模板一线教师与企业从业人员
2021-04-24 约字页立即下载
3.1.2 掌握客户心理.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 第3章售前客户服务与沟通57图3-3跨境售前客户服务业务范围及工作流程3.1.1把握公司及产品情况在跨境电子商务中，客户往往不专业或缺乏对相关产品的了解。跨境电子商务客户服务人员在帮助客户解决问题的过程中，需要从更专业的角度来解决问题。售前
2021-04-25 约字页立即下载
1.4.4 注意分析客户.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 跨境电子商务客户服务12容易失去等待的耐心，卖家也很可能错失客户再次购买的机会。例如，购买植物种子的境外客户发表评价：Iorderedmulberry,andn
2021-04-24 约字页立即下载
7.3.5 中东地区市场及客户分析.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社 第7章跨境电子商务客户服务与沟通之进阶189（5）分期付款：分期付款更贴近越南（47％）和印度尼西亚（42％）经济特色，是唤起客户购物欲的有效手段，且这一趋势逐年增长。图7-6东南亚各国支付方
2021-04-25 约字页立即下载

2.1.3 亚马逊平台客户服务方面的操作.pdf-易静 樊金琪 彭洋-人民邮电出版社

2.1.3 亚马逊平台客户服务方面的操作.pdf-易静樊金琪彭洋-人民邮电出版社