企业社会责任履行及品牌形象塑造.doc
企业社会责任履行及品牌形象塑造
TOC\o1-2\h\u22871第一章企业社会责任概述 2
90171.1社会责任的定义与内涵 2
240771.2社会责任的重要性 3
134611.3企业社会责任的发展历程 3
27299第二章企业社会责任战略制定 4
285392.1社会责任战略的制定原则 4
123132.2社会责任战略的实施步骤 4
297562.3社会责任战略的评估与调整 5
31626第三章企业社会责任实践 5
310843.1环境保护 5
224203.2员工关怀 5
153933.3社会公益 6
15902第四章企业社会责任与法律法规 6
253844.1法律法规对社会责任的要求 6
13414.2企业社会责任的法律风险 7
299074.3企业社会责任的法律保障 7
18499第五章企业社会责任与品牌形象关系 8
154415.1社会责任与品牌形象的关系概述 8
220745.2社会责任对品牌形象的影响 8
88815.2.1社会责任对品牌知名度的提升 8
146915.2.2社会责任对品牌美誉度的提升 8
248255.2.3社会责任对品牌忠诚度的影响 8
182805.3社会责任与品牌形象的协同发展 8
235435.3.1确立社会责任战略 8
267235.3.2优化社会责任实施路径 8
163225.3.3强化社会责任沟通 9
294245.3.4创新社会责任模式 9
24569第六章品牌形象塑造策略 9
117346.1品牌定位与核心价值 9
192676.2品牌传播与推广 9
194836.3品牌形象维护与危机应对 10
13225第七章企业社会责任报告编制与发布 10
77937.1社会责任报告的编制方法 10
68307.1.1确定编制目的和原则 10
198157.1.2收集和整理数据 11
264637.1.3分析和评估 11
188797.1.4撰写报告 11
321767.1.5审核和发布 11
196747.2社会责任报告的发布与传播 11
270987.2.1发布渠道 11
207587.2.2传播策略 11
19457.3社会责任报告的评估与改进 11
272867.3.1评估方法 11
32027.3.2改进措施 12
27338第八章企业社会责任与利益相关者沟通 12
219498.1利益相关者的识别与分类 12
198868.1.1识别利益相关者 12
74078.1.2分类利益相关者 12
96328.2企业与利益相关者的沟通策略 13
54028.2.1主动沟通 13
90168.2.2定期沟通 13
142558.2.3多元化沟通 13
1348.2.4针对性沟通 13
28758.3企业与利益相关者的合作共赢 13
50278.3.1共建和谐劳动关系 13
144048.3.2优化供应链管理 13
108818.3.3贡献社会公益 13
98208.3.4创新合作模式 14
8779第九章企业社会责任与可持续发展 14
272459.1可持续发展的理念与实践 14
324869.1.1可持续发展的内涵 14
227349.1.2可持续发展的实践 14
110839.2企业社会责任与可持续发展的关系 14
247439.2.1企业社会责任的内涵 14
45579.2.2企业社会责任与可持续发展的关系 14
173099.3企业社会责任在可持续发展中的作用 14
295869.3.1提高资源利用效率 15
51069.3.2促进社会公平与和谐 15
247719.3.3优化产业结构和区域布局 15
298099.3.4增强企业核心竞争力 15
325709.3.5推动企业创新和转型升级 15
12504第十章企业社会责任与企业文化 15
3167910.1企业文化与社会责任的内在联系 15
1502610.2企业文化对社会责任的影响 15
872510.3企业文化与社会责任的融合与提升 16
第一章企业社会责任概述
1.1社会责任的定义与内涵
社会责任作为一种现代企业