如何解决WindowsVista中的应用程序兼容性问题.doc

如何解决 Windows Vista 中的应用程序兼容性问题 察看本文应用于的产品 注意：在执行本文所述的步骤之前，请在 Microsoft 知识库中搜索您在尝试运行应用程序时遇到的特定症状或错误消息。然后，在继续之前使用您针对特定症状或错误消息所找到的信息来解决问题。 排除在基于 Windows Vista 的计算机上不再能正常运行的应用程序的故障 如果应用程序在基于 Windows Vista 的计算机上不再能正常运行，您可能需要执行干净启动故障排除以便在安全模式下测试应用程序。 有关干净启动故障排除的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 316434 (/kb/316434/) 如何在 Windows XP 中执行高级干净启动故障排除 注意：当计算机处于安全模式下时，您可能需要启用 Microsoft Windows Installer。如果要解决的问题与使用 Windows Installer 安装或卸载程序相关，则需要这样做。 有关如何启用 Windows Installer 服务的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 895141 (/kb/895141/) 如何在 Windows Server 2003 的安全模式下启动 Windows Installer 排除在基于 Windows Vista 的计算机上运行不正常的应用程序的故障 要排除在安装过程中停止的应用程序、在安装之后不运行的应用程序或者在安装之后产生错误消息的应用程序的故障，请根据具体情况执行下列步骤。 步骤 1：访问供应商的应用程序网站 如果供应商指明应用程序的版本与 Windows Vista 兼容，请继续执行步骤 4。否则，请查看供应商是否为应用程序提供了以下任意选项： ? 用于使版本与 Windows Vista 兼容的更新 ? 与 Windows Vista 兼容的版本 ? 有关如何升级到兼容版本的信息 ? 支持应用程序的最新操作系统注意：如果供应商提供了最后一个选项，请继续执行步骤 4。必须有此信息才能配置“程序兼容性”设置。 步骤 2：访问 Microsoft Marketplace 网站 如果供应商的网站未提供兼容性信息，请访问下面的 Microsoft 网站： / (/) 注意：如果此网站未列出该应用程序，则尚未对该应用程序进行 Windows Vista 兼容性测试。 步骤 3：卸载应用程序，然后重新安装应用程序 如果出现以下情况，则必须卸载应用程序，然后重新安装应用程序： ? 使用 Windows 的以前版本可以正常安装和运行应用程序。 ? 应用程序在您升级到 Windows Vista 后无法运行。 为此，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl。 2. 在“程序”列表中，单击“appwiz.cpl”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 3. 在程序列表中单击该应用程序，然后单击“卸载/更改”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 4. 按照显示的说明进行操作以卸载程序。 注意：如果程序兼容性助手 (PCA) 自动启动，请单击“使用推荐设置卸载”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“允许”。 5. 使用原始介质重新安装应用程序。 如果此步骤不起作用，请继续执行下一步骤。 步骤 4：在兼容模式下运行应用程序 如果应用程序在您升级到 Windows Vista 之前能够在计算机上正常工作，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，然后在“开始搜索”框中键入 MyApp。注意：MyApp 代表您想要在兼容模式下运行的应用程序的名称。 2. 在“程序”列表中，右键单击“MyApp”，然后单击“属性”。 3. 在“兼容性”选项卡上，单击以选中“用兼容模式运行这个程序”旁边的复选框。 4. 在下拉列表框中，选择应用程序以前运行所在的操作系统，然后单击“确定”。 如果应用程序在您执行了这些步骤后无法运行，请继续执行下一步骤。 步骤 5：以管理员身份运行应用程序 要以管理员身份运行应用程序，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，然后在“开始搜索”框中键入 MyApp。 2. 在“程序”列表中，右键单击“MyApp”，然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 注意MyApp 代表您想要以管理员身份运行的应用程序的名称。如果应用程序在您执行了这些故障排除步骤后无法运行，则该应用程序可