保安服务操作规程与质量控制.pdf

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

保安服务操作规程与质量控制

目次

前言II

1范畴1

2术语和定义1

3保安服务操作的差不多要求2

4门卫服务2

5守护服务3

6巡逻服务4

7押运服务5

8随身护卫服务7

9人群控降服务7

10技术防范服务8

11安全咨询服务9

12保安员9

13保安治理人员职责11

14保安服务合同的评审和签订12

15保安服务的预备13

16保安服务质量的检查与改进13

17不合格服务的纠正措施14

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

前言

本标准由公安部治安治理局提出并归口。

本标准负责起草单位：公安部治安治理局。

本标准参加起草单位：中国保安协会、北京市公安局内保局、

北京市保安服务总公司。

本标准要紧起草人：刘文玺、池世才、丛锋、何智、石小迎。

保安服务操作规程与质量操纵

1范畴

本标准规定保安服务具体的操作规程及服务质量应达到的差不

多要求。

本标准适用于在中华人民共和国行政区域内开展的保安服务活

动。

2术语和定义

本标准采纳以下术语和定义。

2.1

保安服务securityservice

为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规

章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全

防范服务及相关服务的行为。保安服务一样按照合同约定，采取

门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群操纵、技术防范、安

全咨询等形式，爱护客户人身、财产和信息等安全，爱护客户合

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

法权益。

2.2

门卫服务gate_guardingservice

保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检

查登记的服务业务。

2.3

守护服务grardservice

保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。

2.4

巡逻服务patrolservice

保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、戒备的服务

业务。

2.5

押运服务escortservice

保安员按合同约定将客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服

务业务。

2.6

随身护卫服务bodyguardservice

保安员爱护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。

2.7

人群控降服务crowdcontrolservice

保安员爱护特定地点、场所、部位等人群集合地治安秩序的服务

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

业务。

2.8

技术防范服务electricalsecurityservice

保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目

标，设计、安装各种报警器材并定期爱护，提供接警、