职业道德工作总结报告.doc

职业道德工作总结报告 职业道德工作总结报告 20xx年上半年，我中心在上级党委领导下，坚持 “ ___”重要思想和科学发展观为指导方针，树立社会主义荣辱观，努力践行科学发展观，结合党的群众路线教育实践活动，坚持以病人为中心，以优质服务，救死扶伤，全心全意为人民健康服务为宗旨，把医德医风建设作为全年的工作重点来抓，成立医德医风工作领导小组，由一把手院长任组长，明确专人具体抓落实，使我中心在加强医德医风建设的工作中取得显著成绩，现总结如下： 中心成立职业道德建设领导小组，由一把手担任组长，副院长担任副组长，明确一名副院长具体分管，各科室、病区、社区门诊站在讲政治、讲纪律、创环境、谋发展的高度,积极参与行风建设和职业道德教育。中心将行风职业道德教育课时制的实行纳入科室、个人的年度目标和综合目标考核内容。整个活动具体由办公室负责实施，做到责任落实，力戒图形式、走过场。 根据年初制定的医德医风工作计划并结合中心工作，组织全中心职工进行了政治理论教育、法律法规教育、医德规范教育等方面的知识培训和学习。通过医德医风职业道德教育及培训，全中心广大医务人员的职业道德意识进一步增强，树立起正确的价值观、利益观和荣辱观。我中心注重医德建设的长效管理，开展多种形式的反腐倡廉教育和“八荣八耻”教育，注意发现和宣传先进典型，加强思想教育和职业道德教育，倡导良好的医德医风，增强 广大医务人员遵纪守法意识，完善中心院务公开制度和民主监督等各项制度，规范处方管理制度，严格执行药品集中招标采购制度；建立健全监督制约机制，畅通信访渠道，建立投诉处理机制，提高监督效能；加强财务监管， 在今年行风建设工作中，我中心重点开展了“三好一满意”活动和“红包”、回扣集中整治活动。制定了《工作人员行为规范和窗口科室服务规范》，人手一册，进一步改善了患者的就医环境，规范了工作人员的.服务行为，提高了服务质量。制定了出院病人回访制度及实施办法，目前回访率达90%。同时在日常工作中，加强医患沟通，积极倡导“与病人多说一句话”、“输液先输情”、“视病人如亲人”等服务理念。 在“红包”、回扣集中整治活动中，组织学习教育，统一思想，提高认识，学习法律、法规，规范医疗行为，认真进行自查自纠，并与治理医药购销领域商业贿赂工作相结合，对重点科室、重点人群签定拒收“红包”、回扣承诺书，从而进一步改善了医务人员的服务形象。 利用每周的晨会时间，对全第职工进行医德医风教育和有关法律法规的宣传学习。使广大医务人员的服务意识、行为意识和法律意识进一步强化，也增强了抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医的意识，树立起正确的价值观、利益观和荣辱观。 医疗行业是政府为民服务的一个窗口，中心始终把社会效益放在首位，不断提倡人性化服务。公示服务承诺和便民措施，公示投诉电话，建立来信来访与投诉接待制度，及时解决群众反映的问题。为切实解决百姓“看病贵”问题，今年以来，我中心继续实施国家基本药物制度，杜绝目录外药品，坚持药品零差率销售。切实让利给百姓。对危重病人坚持先接诊、先抢救、先入院，以后再补交费的原则。建立了医患沟通制度，将医患沟通纳入医院质量管理范畴，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在患者从进院到出院的医疗服务全过程中，并以全新的服务理念、新思路及新举措，与患者建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系。 为促进医德医风的根本好转，中心加强了内外监督机制。执行总查房制度、行为规范考核制度以及职工医德医风考评制度，发现违纪违规行为及时予以处理。建立了行政及行风督查制度，充分发挥职能部门作用，通过督查，确保各项规章制度的贯彻执行，有效地遏制了个别医务人员有章不循、有法不依的现象，为中心科学化、规范化的管理奠定了良好基石。通过电话回访，了解病员及家属对医院中心工作的反映；在门诊及病区设立意见箱，公开举报电话；工作人员配戴胸卡上岗，接受病人的监督。聘请社会医德医风监督员，定期召开会议，了解社会对我中心医德医风建设的反映。 我中心的医德医风建设工作，虽然在各个方面取得了一定的成绩，但医德医风建设是一项长期的工作，贵在持之以恒，常抓不懈，我们将进一步加大医德医风建设力度，统一思想，提高认识，强化措施，夯实责任，狠抓落实，继续贯彻以“病人为中心，质量为核心”的服务宗旨，努力提高医疗质量，增强服务意识，为人民群众身体健康做出更大的贡献。 模板,内容仅供参考