假日酒店管理合同范本.docx

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假日酒店管理合同范本

一、合同基本信息

(1)本合同编号为______，签订日期为______年______月______日，签订地点为______。合同双方为甲方（假日酒店）和乙方（酒店管理公司），以下简称“甲方”和“乙方”。甲方同意将位于______的假日酒店委托乙方进行经营管理，乙方接受甲方委托，同意按照本合同约定条款对假日酒店进行管理。

(2)本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满后，如双方无异议，可协商续签。甲方有权在合同期满前三个月向乙方提出终止合同，乙方应积极配合，确保酒店平稳过渡。

(3)本合同签订后，双方应严格遵守合同约定，不得擅自变更合同内容。如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，并按照相关法律法规处理。合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

二、酒店管理内容及服务标准

(1)乙方作为假日酒店的管理方，应全面负责酒店的经营管理，包括但不限于酒店的前台接待、客房管理、餐饮服务、设施设备维护、人力资源配置、市场营销推广等。乙方应确保酒店的服务质量和经营效益，符合国家相关法律法规及行业标准。

(2)乙方应制定详细的服务标准，包括客房服务、餐饮服务、健身娱乐、商务服务等，确保服务质量达到或超过行业标准。具体标准如下：客房内应保持整洁、舒适，提供高速宽带网络、国际直拨电话、中央空调、冰箱等设施；餐饮服务应提供丰富多样的菜品，确保食品安全，服务态度友好；健身娱乐设施应定期维护，保证安全使用。

(3)乙方应建立健全各项管理制度，包括财务管理制度、人事管理制度、安全管理制度等，确保酒店运营的规范性和有序性。同时，乙方应加强对员工的培训和教育，提高员工的服务意识和技能，确保员工具备良好的职业素养和业务能力。乙方还应定期对酒店进行自查，发现问题及时整改，确保酒店服务质量不断提升。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为酒店的所有者，有权对酒店的经营情况进行监督，确保乙方的管理活动符合合同约定和行业标准。甲方有权要求乙方提交月度、季度和年度经营报告，包括但不限于客房入住率、餐饮收入、员工数量、财务状况等数据。例如，若乙方连续三个月客房入住率低于80%，甲方有权要求乙方采取措施提高入住率。

(2)乙方有义务按照合同规定，确保酒店的服务质量。乙方应保证酒店在合同期间内，客房入住率达到90%以上，餐饮收入同比增长10%。若乙方未能达到上述目标，应向甲方支付违约金，违约金金额为未达到目标部分的1%乘以酒店年度总收入。例如，若乙方在合同期间因管理不善导致酒店客房入住率长期低于80%，甲方有权要求乙方支付相应的违约金。

(3)双方在合同履行过程中，应遵守诚实信用原则，不得有任何欺诈、隐瞒等行为。若因乙方原因导致酒店遭受经济损失，如顾客投诉、法律诉讼等，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、支付律师费用等。例如，若因乙方服务质量问题导致顾客投诉，甲方有权要求乙方承担投诉处理费用，包括但不限于赔偿顾客损失、支付律师费用等。同时，若甲方违反合同约定，导致乙方遭受经济损失，甲方也应承担相应责任。