民政局优质服务我先行演讲稿——用真心奉献服务，以行动促进效能.docx

民政局优质服务我先行演讲稿——用真心奉献服务，以行动促进效能 各位领导、各位同事： 大家好！ 　　今天我演讲的题目是“用真心奉献服务，以行动促进效能”。 　　去年元月，区婚姻登记处成建制进入行政服务中心，我们的工作性质一下子由默默无闻的简接服务变成了与群众零距离接触的直接服务。工作性质的突变使我们感到了前所未有的压力，同时又感到了强烈的责任心，但凭着一股不服输的劲头，凭着对民政事业的满腔热情，凭着效能建设的深入开展，我们已经不断地走向成熟，不断地完善自我，不断地创造成绩。 　　一年来，我们始终坚持自愿、平等的原则，积极维护当事人的合法权益。记得去年的四月中旬，有位女孩，在结婚登记过程中眼睛里一直含着泪花，情绪非常低落，而且迟迟不肯在声明书上签字，在一旁的家长却急不可耐地催促着。细心的登记员敏感地意识到其中必有隐情，于是果断地把那位女孩请到隔壁，单独询问情况。原来，她是受家人逼迫才同意和有智力障碍的男孩结婚的。得知这一情况后，登记员纷纷献计献策，经过反复商量，最终决定用一个程序上的理由，中止了结婚登记，从而既为女方赢得了周旋的时间，又为她减轻了外界的舆论压力。这件事情虽然简单，却让我们深深地感到“保障婚姻自由”不是一句苍白空洞的口号，而是一项实实在在的使命。 　　一年来，我们始终坚持“上为政府分忧，下为百姓解愁”的服务理念，尽力为当事人排忧解难，提供方便。今年的二月初，我们正要锁门下班，突然冲进来一位神情焦急的妇女要求补领结婚证，我们耐心地向她解释，补领结婚证也是需要夫妻双方亲自到场的，她听了则有些不高兴地说，另外一方如果赶过来的话，也要将近八点了，但是，今天我一定要拿到结婚证。于是，我们毫无怨言地为她提供了延时服务。当那对夫妻拿着结婚证，对我们热情周到的服务赞不绝口时，我们一天的劳累似乎也烟消云散了。原来服务的价值不仅仅是能方便他人，更重要的是提升自我。 　　正是由于我们的坚持和执着，服务对象为我们送来了锦旗，中心的流动红旗挂到了我们的窗口，省民政厅更是授予我们规范化??口的光荣称号。这些荣誉的获得无不说明，我们的付出是无悔的，我们的服务是无限的，我们的承诺是无价的。 　　今年，是××区效能建设的巩固年，也是我们行政服务中心的“优质服务活动年”，在这关键之年，我们必须要进一步端正服务动机，进一步明确，提供优质服务不是为了揣摩服务对象的某种背景，也不是为了应付某些部门的明察暗访，更不是为了捞取某些政治资本，而应该是出于我们的真心奉献，因为只有心灵的纯洁，才能导致行为的高尚。正如伟大的哲学家康德所说，在这个世界上，唯有两种东西能让我们的心灵感到深深的震撼：一是我们头顶上灿烂的星空，二是我们内心崇高的道德法则！ 　　说来也巧，今天，是二十四个节气中的立夏，每年的这个时候，农民伯伯都会向庄稼喷洒农药，防治虫害，这样才能保证秋天的丰收。受此启发，我觉得，我们要以效能建设和优质服务年为契机，把自己内心深处的那些私心杂念统统消灭掉，为建设和谐美好的中心奉献所有！