网上菜市场运营计划方案.doc

网上菜市场运营方案 目前，“菜篮子”项目处于启动阶段，我们马上要面对市场，开展营销。在推出市场之前，我们十分有必要进行详细的计划和制定完善的运营方案。 产品 功能设计 技术开发 产品测试 ……技术性工作此处略…… 产品分析 “菜篮子”简单来说是提供网上买菜的功能，而在网上买菜功能实现的基础上，我们可以陆续开发出新的功能和新的需求，从而转变为可操作的，可盈利的产品。 产品优势分析 产品的性能： 强有力的技术支持。 最突出的优势：灵活方便；新生活的体验；改变人们的生活习惯；扩大经营者的经营范围和增加收入；解决部分下岗职工再就业问题。 产品差异化：产品针对“社区”，偶别于传统的BtoC电子商务。 最适合客户需求：可预定，网上购买，配送上门 后续满足客户的需求：广告，团购，市场形象，业主经营。 产品定位 产品形象定位：专业，方便，社区化。 产品定位：做中国第一的社区化电子商务专业平台，提供一流的网上菜市场交易平台。 市场分析 1.市场前景 在中国，已经流传几千年传统的菜市场经营方式，在网络时代应该到了改革的时候。从目前BTOB，BTOC 甚至 CtoC产品的盛行，人们网络购物的流行普及以及众多电子商务平台的成功可以看出，电子商务在中国将是必然流行的新型商业模式。我们的优势在于，对于目前存在淘宝、拍拍网、网络商城等平台的成功，我们着眼于“社区化”，将网络社区更加贴近于真实社区。使虚拟的社区文化更加贴近于真实社区，贴近消费者的生活。我们的网上商城，白领快餐，网上菜市场等产品是与消费者真实生活息息相关的，存在于人们每天的生活。我们要做的努力就是改变社区生活的习惯，提供一种更便捷，更舒心的生活方式给消费者。所以，菜市场平台的市场前景是广阔的。 目前广州城区分布有大概200个运营中的肉菜市场。尽管菜市场的归属有所区别（业主拥有，企业拥有，集体拥有），但绝大部分的菜市场经营模式是一样的：收取档口的租金。通常的经营手段是完善市场配套设施，加强经营管理，提高档口租用率。也就是说他们的经营方式是单一的。目前，有很多市场也面临经营困难的状况，像芳村历史最悠久的六居路菜市场目前正面临关闭的困境。菜市场平台提供给菜市场运营者一种新的经营方式，可以提高效益，增加收入。对于运营者来说是有益的，而对于消费者来说也是有益的。 2.市场占有率目标预期 广州市市场主要针对室内在运营的200个肉菜市场。 3.市场细分 目标市场细分 菜市场运营者；档口；消费者；厂商（广告） 细分市场特性 运营者：最主要的使用者，是平台的核心。 档口：作为运营者之外的补充。后期可作为运营者。 消费者：消费主体，菜篮子平台的使用者，具有决定性作用。 厂商：广告利润的来源，依赖于消费者规模和网上菜市在社区的影响。 细分市场评估 运营者：占市场的大部分。60％ 档口：初期较难成长，但后期可以增长成为主要市场之一。10％ 消费者：虽然不直接产生利润，但是他是运营者持续运营，广告商广告投入的关键因素。能够为平台整体带来后续的利润。 厂商（广告）：次要利润来源，网络广告将占30％。 最有价值的市场 ：运营者。所以平台的推广初期主要推广对象为运营者， 只有运营者运营成功了之后，平台的推广才有保障。 市场营销 市场调查： 以上是对市场的细分，我们需要对细分市场进行调查，提供给销售数据支持和营销策略支持。 调查内容应该： 调查清楚运营者的数量：目前已改造的有200个 调查清楚运营者的规模：确定市场的规模，可服务的范围。 市场经营权归属：目前了解的有三种：集体拥有，私人承包，企业拥有。 市场管理体系：工商行政、 菜市场协会、广州商业协会、广州市商业局 宣传推广策略 品牌宣传 打造蜘蛛网品牌，树立第一的社区化电子商务专业平台形象。 线上宣传。利用网络推广技术进行蜘蛛网的整体推广。 方法：网站优化、搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放 消费者宣传：社区宣传为主，突出社区生活便利。使平台的社区化特性显现出来。 方法：社区海报，DM单张，小区论坛，线上会员活动，活动策划。 可以考虑在传统媒体进行广告投放。利用媒体炒作，媒体报道扩大影响力。 产品宣传 运营者宣传：这是销售的重点对象。方法：电话营销，陌生拜访，行业协会的推广，政府部门的支持。试点的经验推广，会议营销，招商，举行行业论坛。 政府部门，行业协会：迅速铺开需要得到政府部门和行业协会的支持。 厂商（广告）：当网上买菜有一定规模的时候，厂商将作为一类客户。前提是需要平台的会员数量和质量。 方法：会员活动赞助；团购；页面广告投放； 销售策略： 在宣传推广的有力支持下，采取灵活的营销策略。我们需要 寻找合作试点。挑选具有代表性质的菜市场进行试点。将试点的