短信增值运营白皮.doc

目 录 目 录 1 一．概述 2 1．短信市场现状 2 2．短信运营市场特点 2 二．关于我们 4 1．公司概述 4 2．组织架构 5 3．公司团队 6 三．系统结构介绍 7 1．网络结构说明 7 主要设备说明 8 2．系统功能说明 8 2、1 查询功能 8 2、2 报表管理功能 11 四．运营项目介绍 13 1．企业信息发布系统及个人短信商务助理 13 2．1．益智类 14 2．2．博彩类 18 2．3．点播类 21 2．4．交友情缘类 26 2．5．角色扮演类 29 3．跨行业短信接入平台 31 4．收费邮件系统 32 五．运营策略 34 1．合作模式与责任分工 34 2．市场推广和客户服务 34 3．广告宣传方式 34 六．结束语 35 一．概述 1．短信市场现状 短信服务市场作为无线通信在20世纪末的一次重要飞跃，已经渗透到人们生活的方方面面。目前在国外移动通信发展国家，短信方面的增值业务已经成长为电信运营商的重要的收入来源之一，在欧美国家就已占到整个移动业务的20%，象在芬兰，各项移动增值服务收入已经占到全部移动收入的2/3；而在我国目前的移动增值业务收入仅占移动业务收入的3%。 短信息服务由于“移动梦网、联通在信”的支持，众多ISP、ICP的参与，迅速火爆起来了，而其中游戏娱乐类节目一直是用户最喜欢和使用发送量最大的。在韩国，移动增值服务已经非常的发达，短信的应用已经深入到生活的方方面面，但80%左右的短信发送量都来自游戏类和娱乐类项目。我国在2001年开始兴起的各类短信游戏，如：IQ解答、E语传情等更是吸引国内的手机用户如火如荼的参与。短信的发送量急剧上升，初步估计全国短信发送量将达到100亿条，在2002年还将急剧上升。 由此种种情况，我们可以看出移动增值服务市场特别是移动短信的应用在中国有巨大的潜力。 2．短信运营市场特点 短信运营是2001年兴起的一项移动增值业务，历史虽然还很短，但却迅速的为广大用户所接受，并成为电信业务运营商和内容提供商的另一个利润增长点。但作为一项新兴的服务业务，它也有很多需要改进的地方。 虽然目前短信运营开展得很火暴，短信发送量在持续的上升，但其实还只有少数用户参与，市场还大有潜力。 正因为短信市场是一个金矿，吸引了众多的ICP介入。但绝大多数的ICP都是新成立的公司，在市场、产品、运营等方面的实际操作经验严重不足。 市场竞争激烈，产品多而零散，没有很强的市场凝聚力。并由于受到公司规模、投入产出比等因素的影响，大多数的ICP公司只有一种产品，没有产品的延续性，生存能力弱，生存空间有限；更谈不上统一品牌的考虑。 市场上缺少有创意、有吸引力的短信产品，大多数短信产品的可用性不强，用户需要记忆大量的发送代码，并且整个产品的管理功能薄弱。 可见，目前市场上缺少真正有吸引力、有实力的短信运营品牌，用户在选择短信运营商的时候往往由于提供厂商太多而无所适从。短信产品鱼龙混杂、使用繁琐等问题的出现已经严重阻碍了短信市场的发展，直接损害了电信运营商的利益。 特别是在我国加入WTO后，电信市场将逐步放开。如何应付国外实力雄厚的电信运营商的竞争，将是国内电信运营商所要面对的一个重要的课题。只有在不断发展新用户的同时，提高为用户服务的质量，把握用户的需求，提供用户喜欢的服务才是面对竞争的最好的解决方案。 这样的市场情况，对电信运营商来说，既是挑战同时也是一个很好的机会。只要电信运营商能够尽快理顺短信市场的关系，增强对短信市场的管理，规范短信业务要求，并拥有一个高知名度的短信运营品牌，那么在联通、移动、固网实现短信互通后，将在短信的发展和竞争中处于一个有利的地位，并进而带动移动业务和其他增值业务的发展。  二．关于我们 1．公司概述 XXXX公司于2001年5月份在成立了XX公司，专营移动虚拟增值运营业务，并与浙江联通合作推广短信运营。短短几个月，即取得了非常好的经营业绩。仅在2001年11月我们推出的短信业务就产生了150万的业务收入。在XX成功运行的基础上，XX公司已决定架构一个全国性的电信虚拟运营公司，注册资金为1000万，XX公司将有选择地在全国建立分支机构，推广移动无线增值业务。目前我们已与浙江、江苏、山西、广西、江西、四川等省联通公司签定合作协议。XX公司运作思路是少而精地开拓市场，每开拓一个省份的市场后，我们会在当地建立办事处（至少三个人的编制），全面负责当地市场的策划及运作。而公司总部会源源不断地推出新的创意、新的产品。 目前我们推广的业务类型有： 短信娱乐游戏类、收费邮件系统、 企业及个人商务助理、 无线电子商务、短信支付、短信彩票下注； 另外我们还会提供一个完善的SP管理平台，该管理平台将会提供移动运营商一个增值业务的管理工具，包括业务统计、分析、流量控制、计费管