手术室扁平化管理之实践.pdf

中国护理管理 实践探索 Practice and Exploration 手术室扁平化管理之实践 ◆ 李胜云 程慧敏 屈清荣 张增梅 潘芦翎          [ 摘 要] 目的：探讨扁平化管理在手术室的应用。方法：根据手术室工作特点，建立 名；高级职称人员7名，中级职称 22 名， 扁平化组织结构，通过工作流程再造、绩效考核和人力资源重组等措施，逐步实现扁平化 初级职称护师40 名，护士19 名；本科 管理。结果：手术室工作流程趋向合理，人力资源紧张得到缓解，工作效率得到提高；患者 学历及以上有65名，大专20 名，中专3 和医生对手术室护士的工作满意度由扁平化管理之前的82.8% 和93.4% 分别提高到94.6% 名，见图1。手术量由2008 年的 28 695 和98.9%。结论：扁平化管理使手术室管理更加科学、合理和高效，有利于手术室管理工作 台增至2010 年的48 751台，手术室护士 健康发展。 [ 关键词 ] 手术室；扁平化管理；护理管理 却由2008 年的 94人减至 2010 年的 88 [中图分类号] R47；R197.32 人，人均年手术量由2008 年的305台增 Practice and exploration of the flat management in the operating room / LI Sheng- 至2010 年的554台。 yun, CHENG Hui-min, QU Qing-rong, et al. // The First Affiliated Hospital of Zhengzhou 2 扁平化管理在手术室中的应用 University, 450052 China /// Chinese Nursing Management-2012,12(3):87-89 [Abstract] Objective:To explore the application of flat management in the operating 2.1 手术室组织结构的扁平化变革 room. Methods:According to the characteristics of the operating room, the flat organizational 经过手术室进行扁平化组织结构变 structure was established, and the reform of flat management was realized gradually through 革，管理层次由原有的6层压缩为4层， process reengineering, performance evaluation and human resources reorganization, etc. Results:Workflow of the operating room tended to rationalization. Human resources got 专职管理人员由10人压缩为5人，其余 more effective utilization and work efficiency improved. Patients satisfaction and doctors 管理岗位均为兼职人员，财务统一管理， satisfaction wi