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浅析企业社会责任在企业发展中的作用——以三只松鼠为例 摘要：中国特色社会主义已进入新时代。而在这种新时代、新发展、新责任的背景下，履行社会责任已成为商业文明的发展趋势。本文以三只松鼠为例，从两次IPO上市的成败中，分析最终成功的原因，得出的结论是由于管理层对企业社会责任的重视并积极履行和承担社会责任，最终使三只松鼠成功上市成为知名品牌。 关键词：社会责任，三只松鼠，新时代，发展 一、研究背景以及相关理论 （一）研究背景。企业承担的社会责任既是一种品牌的投资，也是促进中小企业和社会可持续发展的重要途径之一。在新经济环境下，忽视企业社会责任对于企业发展的影响越来越大，人们逐渐将目光聚集在于自身利益有关的大大小小的事情上，对于企业所履行的企业社会责任的要求也越来越高。 随着科技不断的发展，人们获取信息的途径在不断增多，任何方面的忽视对于企业的发展都可能造成较大的隐患，也对企业未来发展造成难以挽回的经济影响。社会责任是一个企业存在和发展的重要原因，是世界各国企业促进经济和社会共同发展的重要力量。 （二）相关理论。1953年，Bowen初次将企业社会责任定义为“商人制定政策、进行决策采取行动时，有义务满足社会期望的目标和价值”。而在随后的研究中，Carroll在近20年的研究中将企业社会责任视为社会在一定时期内对企业提出的经济、法律、伦理和慈善等方面的渴望；不是企业以自身或股东利益最大化为生存唯一目的，而是最大限度为每一位社会利益成员谋取利益。 随着科技的不断进步逐渐进入新经济时代，企业社会责任的作用逐渐凸显，这种积极的影响也在逐渐凸显。刘俊海认为企业社会责任是企业持续的承诺，在获取经济收益的同时，规范经营，改善员工生存环境，帮助提高社区乃至社会整体生活质量。李正认为企业社会责任对于企业价值的影响具有时滞性，虽然不能优化当期的财务绩效，但是随着时间的推移，这种积极的影响就会带来企业效益的增加。而作为一种有价值的资源，企业社会责任在创造投资回报等经济性收益的同时，又可以取得非货币性回报，继而创造经济与社会双重价值。总的来说，企业的社会责任对于企业的发展有着不可忽视的作用。 （三）企业社会责任对企业带来的影响 1.积极履行企业社会责任带来的积极影响。从宏观层面上看，对于国家来说社会各个组织都存在构建和谐社会的责任，其中各个企业的社会责任将在整个社会组织中起到一定的促进作用。企业正确履行社会责任有利于企业树立好的企业形象容易获得公众的认可，帮助企业获得一个好的口碑。不少公司在承担经济责任、法律责任以及相关的道德责任的同时提高员工的福利待遇，建立以人为本的理念，意识到企业社会责任对于企业可持续发展的重要意义。对市场来说，各个企业存在于市场之中也会受到市场的制约，所以企业加强社会责任有助于企业可以更好的融入社会好的发展之中，也有助于提高企业价值。对于各个行业来说，依据利益相关者理论可以看出企业应对与企业存在利益相关的所有组织或个人负责，最主要的利益相关者就是购买企业商品的消费者，所以对于企业来说确保不发生商品质量安全问题是重中之重。企业较好的履行社会责任有利加强企业对于商品质量的重视，保证自身产品的质量，有助于企业更好的在行业中赢得较好的口碑有利于长期可持续发展。 从微观层面上看，企业从公司战略来看，企业不断增加社会责任会在一定程度上会增加企业的营运成本，使企业流出大量的现金资本，但却能够使企业获得高于同行业其他竞争单位的差异化优势，提高企业的产品整体的创新能力和销售能力，较好的履行企业社会责任能产生一定的市场竞争优势而且对于企业的整体战略是有积极意义的。从企业经营活动来看，不断增加的企业社会责任有助于企业经营活动所涉及的各个方面都顺利运转。 2.逃脱履行企业社会责任带来的不利影响。从整体来看，对于企业来说没有较好的履行社会责任容易使企业发生一些损害各个利益相关者的事情。近些年，部分行业企业为追逐经济利益发生了水污染、地沟油、毒药剂、“毒奶粉”等一系列损害各利益相关者的事件，这很大程度上是源于企业社会意识的浅薄，不仅对自身企业的形象造成抹黑也对整个行业的声誉造成难以磨灭的影响。很多企业对于企业社会责任的重要性理解不清，认为企业社会责任对于企业经营产生的成本要远远大于其能为企业带来的利益，在很大程度上都是只考虑了短期利益而没有放眼长远利益。所以不难发现企业社会责任意识的浅薄对经济环境以及全球化的发展都带来巨大的挑战。 二、三只松鼠企业社会责任履行的变化之旅 （一）三只松鼠对于企业社会责任的意识逐步凸显。三只松鼠在2012年正式成立主要是以休闲食品为核心的品牌电商，产品覆盖坚果、干果、花茶以及零食等多个类型产品。该品牌依托互联网的不断发展，通过线上以及线下的结合，为消费者创造出更多消费体验，建立多个合作仓，实现全国范围内的物流覆盖，为消费者提供便捷的